Bilgi Verilmeden Alınan Kan Ücreti Ve İade Sorunu

02.05.2025 sabahı saat 07.00 civarında Bağcılar Medipol Mega Hastanesi Acil Servisi'ne eşimi sırt ağrısı şikayetiyle götürdüm. Özel sağlık sigortası ile muayene olacağımızı belirttim. İlk muayene sonrası doktor kan tahlili istedi. Kayıt bölümüne gelip kan tahlili istendiğini söyledim, giriş yaptılar ve tekrar özel sağlık sigortam olduğunu belirttim. Ancak bana hiçbir şekilde bazı kan tahlillerinin özel sağlık sigortası tarafından karşılanmayacağı bilgisi verilmedi.

Saat 10.30 civarında işlemlerimiz bitti, çıkmak üzereyken kayıt bölümüne gitmem söylendi ve bana 1.145 TL ücret çıkartıldı. Nedenini sorduğumda, iki kan tahlilinin özel sağlık tarafından karşılanmadığı, bana bilgi verildiği ve onayladığım söylendi. Ancak benim bu konuda hiçbir bilgim olmadığını belirttim ve ücreti ödemek zorunda olduğum söylendi. 'Biz bu kanları özel sağlığa sunamıyoruz, bu kanlarla ilgili anlaşmamız yok' denildi. Bilgi verilmediğini söylediğimde, gece vardiyasında çalışan personele ulaşamadıklarını belirttiler.

Ücreti ödedim, iade için hasta haklarına başvuru yapmam gerektiği söylendi. Hasta hakları ile görüştüm, personelle görüşülüp bilgi verileceği belirtildi. 06.05.2025 tarihinde ise ücretin ödenmeyeceği, yönetici onay vermediği ve personelin bana bilgi verdiği söylendi. Ancak ücret çıkabileceğine dair hiçbir bilgi verilmedi. Ücreti alan personel ise kendisi bu kanları özel sağlığa sunamadığını söyledi. Hasta haklarındaki bayan, özel olarak onaylamadığımı söylesem de, personelle görüşeceğini belirtiyor ancak peşin olarak ücret iadesi yapılmayacağını söylüyor ve kibarca, fakat alaycı bir şekilde 'Özel hastaneye geliyorsunuz, farkında mısınız?' gibi ifadeler kullanıyor.

İlk acil servise başvurduğumda görevli erkek personel bilgi vermeden, bilgi verdiğini iddia ediyor. Hasta haklarındaki bayan ise aşağılayıcı ifadeler kullanıyor. Konunun dikkatlice araştırılmasını, özel sağlık kurumuna ücret alınan kanlar ile ilgili başvuru yapılıp yapılmadığını ve personellerin bilgi verip vermediğinin incelenmesini talep ediyorum. Bağcılar Medipol Mega Hastanesi personelleri bana bilgi vermeden, onaylamışım gibi ücret çıkarttı. Ücretimin iadesini talep ediyorum.