Medipol Mega Bağcılar Hastanesi'nde Yönlendirme Ve Sonuç Alma Sıkıntısı

Medipol Mega Bağcılar Hastanesi'nde Gastroenteroloji bölümüne gittim. Hastaneye girdiğiniz andan itibaren ne yapacağınızı bilemiyorsunuz; aşırı lüks, özel hastane görünümlü devlet hastanesi diyebilirim. Çalışanlar yönlendirme konusunda baştan sona çok yetersizler.
Doktor hanım ile ilgili olumsuz bir şey söyleyemem, ilgili ve tecrübeli biriydi. Ancak doktor hanım dışında yaşadığım her deneyim çok kötüydü. Doktorun verdiği tahlil ve tetkikler için kimse sizi yönlendirmiyor, bankodaki görevli hızlıca bir şeyler söyleyip gönderiyor, siz ise kat kat dolaşıp sıraya giriyorsunuz. Hasta halinizle gözünüzden bir şey kaçarsa sorun yaşayabilirsiniz.
Kolonoskopi için verdikleri randevu saatinden tam 1,5 saat sonra işleme alındım. Hazırlık süresiyle beraber toplam iki saat boyunca, iki perde arasında, yanımda telefon veya yakınım olmadan, hiçbir bilgi verilmeden, üşüdünüz mü diye bile sorulmadan bekletildim. En son ben çıkıp neden kimsenin bilgi vermediğini sorduğumda, tek hemşire olduğundan yetişemediğini söylediler.
Kolonoskopiden sonra biyopsi sonucum ne e-Nabız'a ne de kendi uygulamalarına yüklendi. Kontrol süresinin geçeceğini fark ettiğimde telefonla arayıp öğrenmek istedim. Hastane ücretleri zaten çok yüksek. Defalarca aramama rağmen telefonu kimse açmadı. En son operatöre bağırmamla birilerine ulaşabildim. Biyopsi sonucumun çoktan çıktığını, ancak sistemlere yüklenmediğini, sonucu almak istiyorsam gelip elden alabileceğimi, kontrol için de gitmeme gerek olmadığını, doktorun beni telefonla arayacağını söylediler. Ben de sonuçlarımı başka doktorlara da göstereceğimi, bu yüzden sonucu almam gerektiğini, ama muayeneye de çağırılmayacaksam sırf sonuç almak için gelemeyeceğimi çünkü çalıştığımı söyledim. Sonuç paylaşamıyoruz deyip kapattılar.
Sene 2025, ben dijital bir sonucu almak için şehrin dışındaki hastaneye çağrılıyorum. Ancak sonucu ne olursa olsun biyopsi sonucu ve tedavi konuşmak için kontrole çağrılmıyor, sadece telefonla aranıyorum; bu gerçekten saçmalık. Daha anlatabileceğim birçok küçük şikayetim var ancak şanını çok duyduğunuz, çok iyi bir doktor yoksa kesinlikle gidilmemeli. Verilen tonlarca para ile rezil olmaktan başka hiçbir şey elinize geçmez.