Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Medipol Mega Bağcılar Hastanesi'nde Yönlendirme Ve Sonuç Alma Sıkıntısı

profile
19 Mayıs 2025 10:24
7.087

Medipol Mega Bağcılar Hastanesi'nde Gastroenteroloji bölümüne gittim. Hastaneye girdiğiniz andan itibaren ne yapacağınızı bilemiyorsunuz; aşırı lüks, özel hastane görünümlü devlet hastanesi diyebilirim. Çalışanlar yönlendirme konusunda baştan sona çok yetersizler.
Doktor hanım ile ilgili olumsuz bir şey söyleyemem, ilgili ve tecrübeli biriydi. Ancak doktor hanım dışında yaşadığım her deneyim çok kötüydü. Doktorun verdiği tahlil ve tetkikler için kimse sizi yönlendirmiyor, bankodaki görevli hızlıca bir şeyler söyleyip gönderiyor, siz ise kat kat dolaşıp sıraya giriyorsunuz. Hasta halinizle gözünüzden bir şey kaçarsa sorun yaşayabilirsiniz.
Kolonoskopi için verdikleri randevu saatinden tam 1,5 saat sonra işleme alındım. Hazırlık süresiyle beraber toplam iki saat boyunca, iki perde arasında, yanımda telefon veya yakınım olmadan, hiçbir bilgi verilmeden, üşüdünüz mü diye bile sorulmadan bekletildim. En son ben çıkıp neden kimsenin bilgi vermediğini sorduğumda, tek hemşire olduğundan yetişemediğini söylediler.
Kolonoskopiden sonra biyopsi sonucum ne e-Nabız'a ne de kendi uygulamalarına yüklendi. Kontrol süresinin geçeceğini fark ettiğimde telefonla arayıp öğrenmek istedim. Hastane ücretleri zaten çok yüksek. Defalarca aramama rağmen telefonu kimse açmadı. En son operatöre bağırmamla birilerine ulaşabildim. Biyopsi sonucumun çoktan çıktığını, ancak sistemlere yüklenmediğini, sonucu almak istiyorsam gelip elden alabileceğimi, kontrol için de gitmeme gerek olmadığını, doktorun beni telefonla arayacağını söylediler. Ben de sonuçlarımı başka doktorlara da göstereceğimi, bu yüzden sonucu almam gerektiğini, ama muayeneye de çağırılmayacaksam sırf sonuç almak için gelemeyeceğimi çünkü çalıştığımı söyledim. Sonuç paylaşamıyoruz deyip kapattılar.
Sene 2025, ben dijital bir sonucu almak için şehrin dışındaki hastaneye çağrılıyorum. Ancak sonucu ne olursa olsun biyopsi sonucu ve tedavi konuşmak için kontrole çağrılmıyor, sadece telefonla aranıyorum; bu gerçekten saçmalık. Daha anlatabileceğim birçok küçük şikayetim var ancak şanını çok duyduğunuz, çok iyi bir doktor yoksa kesinlikle gidilmemeli. Verilen tonlarca para ile rezil olmaktan başka hiçbir şey elinize geçmez.

19 Mayıs 2025 12:03 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Duygu Hanım, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizden gelen geri bildirimler, hizmet kalitemizi artırmak için en büyük rehberimiz. Sorun ya da önerilerinizi birlikte çözmek için her zaman buradayız. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hastanede Yanlış Doktor Ve Eksik Bilgilendirme Krizi

profile
22 Ekim 2024 22:39
16.525

Medipol Hastanelerinde Tahlil Karmaşası

profile
25 Mart 2025 08:00
6.153
3
Filiz sonucu yetersiz buldu

Hastanede Sonuçlara Ulaşamama Ve İletişim Sorunlarıyla Zaman Kaybı

profile
14 Ağustos 2025 15:12
6.009
1
Cafer sonuçtan hiç memnun değil

Medipol Sağlık Grubu Hastane İletişim Sorunları Ve Yetersiz Hizmet

profile
08 Mart 2025 21:00
7.431

profile
12 Nisan 2025 23:39
2.480
Benzer Şikayet Yaz

Medipol Sağlık Grubu Kategorileri