Medipol Sağlık Grubu Onaysız Ek Laboratuvar İncelemesi Ve Kaba Davranış

7 Nisan civarında Pendik Medipol Hastanesi laboratuvarına belirli iki tahlil için gittim ve benden istenen ücret neyse o gün kasada ödememi yaptım, tahlillerim de bu ödeme sonrası gerçekleştirildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçtikten sonra bugün hastaneden bir görevli beni arayarak, benim bilgim ve onayım dışında yapılmış ek bir laboratuvar incelemesi için IBAN’a havale yoluyla ödeme talep etti.

Ben o gün yalnızca istediğim iki tahlile onay verdim ve bunların ücretini ödedim. Ek bir tahlil veya inceleme yapılacağı, bunun ayrıca ücretlendirilip daha sonra talep edileceği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onayım da alınmadı. Zaten hastanelerde genel uygulama, ödeme yapılmadan tahlil yapılmaması şeklindeyken, laboratuvarın kendi inisiyatifiyle yaptığı bir işlemin faturasının bir ay sonra bana çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Telefonla arayan görevli, sanki hatalı olan benmişim gibi “tahliller birbirinden ayrılamaz, ek ödeme yapacaksınız” şeklinde konuştu ve üslubu da oldukça kırıcı ve saygısızdı. Hem bilgilendirilmeden yapılan ek işlem için benden para istenmesi hem de iletişim tarzı açısından kendimi mağdur ve rahatsız hissediyorum.

Bilgim ve onayım dışında yapıldığı söylenen bu ek tahlil ya da inceleme için kesinlikle ödeme yapmak istemiyorum. Bu ek ücret talebinin iptal edilmesini ve tarafımla daha saygılı bir dille iletişim kurulmasını, ayrıca yaşanan bu süreç için hastane tarafından özür dilenmesini talep ediyorum.