to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Provizyon Ve KVKK İhlali Şikayetim
08/05/2026 tarihinde, Pendik Medipol Hastanesi Bahçelievler şubesinde hiç bulunmadığım ve hiçbir onayım, bilgim olmadığı halde, adım ve poliçem üzerinden Acıbadem Sencard provizyon merkezine tetkik ve tahlil işlemleri gönderilerek yüksek meblağda provizyon onayı alındığını fark ettim. Bu durum, kişisel verilerimin izinsiz kullanılması ve KVKK ihlali anlamına geldiği için son derece rahatsız oldum.
Olayı fark eder etmez hastaneyi dört kez aradım. Bir aramamda yaklaşık 10 dakika hatta bekletildim, diğer aramalarımda özellikle ekip lideri ve hasta hakları birimiyle görüşmek istediğimi, ilgili birim ve yetkili isimlerini tek tek belirtmeme rağmen hiçbir yetkilinin olmadığı söylendi. Görüşme esnasında telefon yüzüme kapatıldı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bu nedenle kendime muhatap bulamadım.
Bunun üzerine doğrudan Acıbadem Sigorta ile iletişime geçerek şikayet kaydı oluşturdum. Onayım olmadan nasıl provizyona onay verildiği konusunda açıklama talep ettim. Sigorta tarafından, normal şartlarda bu provizyonun hastane tarafından iptal edilmesi gerektiği, ancak benim şikayet oluşturmuş olmam ve mağduriyet yaşamamam, ilerleyen dönemlerde daha yüksek meblağlarla karşılaşmamam için bizzat benimle iletişime geçilerek provizyonun iptal edildiği bilgisi verildi. Ayrıca elimde bu duruma ilişkin kayıt ve ekran görüntüleri bulunmaktadır.
Ben hastaneden, daha önce adım ve poliçem üzerinden açılmış olan tüm dosya ve poliçe bilgilerimin tamamen silinmesini, bu izinsiz işlem ve KVKK ihlalini gerçekleştiren kişi veya kişiler tespit edilerek haklarında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bu konuda alınan aksiyonların tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Konuyu aynı zamanda ilgili resmi mercilere ve hukuki yollara da taşıyacağımı, KVKK ihlalinin adli süreçlerde tartışılacağını özellikle belirtmek isterim.
Tarafıma üst düzey yetkililer tarafından, hem bu işlemi kimin yaptığı hem de bundan sonra benzer bir durumun tekrar etmemesi için ne gibi önlemler alındığı konusunda açık ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
08/05/2026 tarihinde, Pendik Medipol Hastanesi Bahçelievler şubesinde iznim ve bilgim olmadan adım ve poliçem üzerinden yüksek meblağda provizyon alındı. Hastaneyi aradığımda uzun bekletildim, yetkili bulunmadığı söylendi ve telefon kapatıldı. Acıbadem Sigorta ile iletişime geçerek provizyonun iptal edilmesini sağladım, ancak hastane tarafından hâlâ bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Bu durumun KVKK ihlali olduğunu düşünüyorum ve tüm dosya bilgilerimin silinmesini, sorumluların tespit edilerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
