Doktorun Şikayetleri Dinlememesi Ve Test Sonuçlarını Bildirmemesi

Yaklaşık 3–4 aydır düzenli olarak Medipol Hastanesi Çamlıca şubesinde iç hastalıkları polikliniğinde m. A. İsimli doktora kan tahlillerim için muayene olmaktayım. Ancak 17 Ocak 2026 tarihindeki son muayenem sırasında yaşadığım süreçten ciddi şekilde rahatsız oldum.

Muayene sırasında kendi şikayetim dahi dinlenmeden, sadece sistem üzerinden rutin kan tahlilleri istendi. Danışmak istediğim bir ilaçla ilgili soru sorduğumda ise bana “Diyetisyene sormalısınız” şeklinde bir yanıt verildi. Oysa bu ilacın karaciğer enzimlerini yükseltebileceği belirtilmişti. Karaciğer enzimleriyle ilgili değerlendirme ve yönlendirme iç hastalıkları uzmanının sorumluluğunda olduğu için bu yanıt hem şaşırtıcı hem de mesleki açıdan yetersiz bir yaklaşım olarak düşündüğüm bir tavır oldu.

Muayene sürem yaklaşık 5 dakika sürdü ve bu sürenin büyük kısmı sadece bilgisayar ekranı doldurmakla geçti. Tahlil sonuçlarım için bana “Harika” denilerek 6 ay sonra tekrar gelmem söylendi. Ancak eve döndüğümde sonuçlarımı kendim incelediğimde, ferritin değerimin 3 ay önce 45 iken 16’ya düştüğünü fark ettim. Bu önemli bir düşüştür ve buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme ya da uyarı yapılmamıştır.

Ayrıca hastaneden tahlil sonuçlarımın mail ile gönderilmesini talep ettiğimde, sonuçların iletilmesi yaklaşık 6 saat sürdü. Bu gecikmenin de bana sistemsel sorunlar gerekçe gösterilerek açıklanması, hem işleyişte hem de hizmet kalitesinde ciddi aksaklıklar olduğunu gösterdi.

Hastaneden herhangi bir maddi talebim ya da özel bir beklentim yok. Ancak hastane yönetiminin hem ilgili doktorun tutumunu hem de süreçlerin işleyişini görmesini, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli değerlendirme ve düzenlemeleri yapmasını istiyorum.