19 Kasım 2025 öğlen plansız sezaryen için Medipol Pendik Hastanesine başvurduk. Yatışımız verildiğinde, kendi doktorumuzun hastanede olmadığı ve kendisini çağırmak istersek ek ücret ödememiz gerektiğini öğrendik. Hafta içi ve gündüz saatlerinde ek ücret talep edilmesini mantıklı bulmamama rağmen, doktorumuzun bizi en iyi tanıyan kişi olması nedeniyle bu ücreti kabul etmek zorunda kaldık.
Servisteki odamız iki kişinin zar zor hareket edebileceği kadar dardı. Odayı beğenmediğimizi belirttiğimizde, sadece süit odanın boş olduğu söylendi. Bir süre sonra yan odamızın boşaldığını gördük fakat kimse bize o odaya geçme imkânından bahsetmedi. Ayrıca odadaki klima çok kötüydü. Klimalarda hepa filtre olduğunu hiç sanmıyorum. Bir hastaneye bu kadar kalitesiz bir klima konulması hijyen açısından da düşündürücü.
Pike ve çarşaflar temiz fakat aşırı tozluydu. Toz alerjisi olan benim için bile bu durum çok zorlayıcıyken, Yenidoğan için ne kadar riskli bir durum.
Sonra topuk kanı almak için hemşire geldi. Bebeğimiz çok ağladı, zor bir işlem olduğunu bildiğimiz için tepki göstermedik. Ancak işlem sonrası ayağına baktığımızda, topuğunda siyanoze hatta kararmaya yakın morluklar gördük. Söylediğimizde, bunun normal olduğu ifade edildi. Fakat bu kadar belirgin morluğun normal olduğuna inanmıyorum. Fotoğrafı, farklı bir kurumda çalışan ve nıcu hemşiresi olan arkadaşlarıma gönderdiğimde, onlar da bu kadar sıkılmaması, bu kadar morarmaması gerektiğini belirttiler.
Yaşadıklarımızı dile getirdiğimizde sorumlu hemşirenin iletişimi hiç yapıcı değildi, sanki biz haksızmışız gibi bir tavır sergiledi. Ben de hemşireyim, sürecin nasıl olması gerektiğini az çok biliyorum ve bu yaklaşımı kötüydü. Ardından insan kaynaklarından bir kişi geldi, üzüldüğünü ve süreci takip edeceğini söyledi. Tabi ki hiç tatmin etmedi bizi.
Hastaneye toplam 49.200,00 TL ödeme yaptım ve bu bedel karşılığında hizmet kalitesinde daha özenli bir süreç beklerdim. Özellikle doktorumuzu çağırmamız sebebiyle alınan ek ücretin iadesini, yaşadığımız oda ve hijyen sorunları ile ilgili olarak tarafımıza yazılı bir açıklama yapılmasını ve bebeğimizin topuk kanını alan personel hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını ve sonucundan da tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar