Acil Serviste Dinlenmeden Tedavi Reddine Maruz Kalmak

28 Ağustos 2026 Cuma gecesi saat 23.00–00.00 civarında alerjik reaksiyon şikayetiyle İstanbul Bağcılar’daki Medipol Mega Üniversite Hastanesi Acil Servisi’ne başvurdum. Kayıt sonrası yaklaşık 15–20 dakika bekledikten sonra muayene alanına alındım.

Muayenede benimle ilgilenen genç doktora şikayetlerimi anlatırken, kendisi yüzüme bile bakmadan elindeki belgeye bir şeyler yazmaya başladı. Dinlenmediğimi hissettiğim için “Lütfen beni dinler misiniz? ” demek zorunda kaldım. Sonrasında görüş almak için başka bir doktor çağırdı. Gelen doktor da çok yoğun olduğunu, hastalarının olduğunu söyleyip şikayetlerimi yeterince dinlemeden oldukça ilgisiz bir yaklaşım sergiledi.

Ben, şikayetlerim doğru şekilde dinlenmeden verilecek bir tedavinin yanlış olabileceğinden endişe ettiğimi anlatmaya çalışırken, bu ifadelerim “tedaviyi reddediyorum” şeklinde yorumlandı ve muayene alanından çıkarıldım. Tedaviyi reddetmiyor, yalnızca düzgün şekilde değerlendirilmek ve dinlenmek istiyordum. Alerjik reaksiyon nedeniyle acil servise başvuran bir hastanın, kaygıları dikkate alınmadan ve dinlenmeden bu şekilde gönderilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Olay sonrası Hasta Hakları birimiyle görüşmek istedim. Gelen görevli de ilgisizdi. Şikayet oluşturabilmek için o akşam görev yapan doktorların isimlerini istediğimde bu bilgiyi vermemek için direnç gösterildi. Hastaneye başvurduğuma dair belge talep ettiğimde ise “Sizi zaten sisteme girmemiştik” denildi ve yalnızca triaj muayenesi ile ilgili bir belge verildi.

Hastane yönetiminden, o akşam acil serviste görev yapan personelin ve ilgili sistem kayıtlarının incelenmesini, adıma “tedavi reddi” kaydı oluşturulup oluşturulmadığının ve neden sisteme kaydımın tam olarak yapılmadığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca acil serviste hasta ile iletişim, bilgilendirme ve hasta hakları konusunda gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.