Medipol Bahçelievler Hastanesi Şikayetçiyim

16 Ocak’ta Medipol Bahçelievler Hastanesi dahiliye polikliniğine halsizlik, bulantı ve kusma şikayetleriyle başvurdum. Dahiliyede *** isimli doktora muayene oldum ve muayene sonrasında bazı tahliller istendi. Ancak hastanenin sisteminde sorun olduğu söylenerek bu tahliller günlerdir yapılamadı ve 5 gündür “sistem sorunu” gerekçesiyle oyalanıyorum.

Tamamlayıcı özel sağlık sigortam üzerinden işlem yapılmasına rağmen, hastane çalışanları Allianz sisteminde sorun olduğunu, özel sağlık sisteminin çalışmadığını söyleyerek beni ve diğer hastaları yanlış yönlendirdiler. Buna rağmen başka hastanelerde özel sağlık sigorta sistemi gayet normal çalışıyor, Allianz tarafında bir sorun olmadığı açıkça ortada. Medipol Bahçelievler Hastanesi çalışanlarının bu gerçeğe aykırı beyanlarla hastalardan para toplamaya çalıştığını düşünüyorum.

Bu süreçte tahlillerim yapılmadığı için tedavim başlatılamadı, sağlık sigortası haklarımdan düşüş olduğu için mağduriyetim daha da arttı. Müşteri hizmetleri ve hasta hakları birimiyle görüşmeme rağmen sorun hâlâ çözülmedi, tedavim başlayamadı ve fiilen muayene hakkım yanmış oldu. Hem tamamlayıcı sağlık sigortası hakkımın hem de muayene hakkımın boşa gitmemesi için Medipol Bahçelievler Hastanesi ile ilgili gerekli inceleme ve aksiyonların ivedilikle alınmasını ve muayene hakkımın iade edilmesini talep ediyorum.