Sigorta Karşılamasına Rağmen Serum İşleminde Haksız Ücret Alındı

Medipol Bahçelievler Hastanesi’nde ayakta yapılan serum işlemi için tarafımdan haksız yere ücret alındı. Allianz sigortam, ayakta tedavi giderlerini tamamen karşılıyor.

İşlem öncesinde bankodaki görevliye sigortamı sordum. Bana açıkça “Sigortanız karşılıyor, ödeme yapmazsınız” dendi. Ancak doktor muayenesi sonrası serum işlemi uygulandıktan sonra bu kez aynı görevli, “Sigortanız karşılamıyor, ödeme yapmanız gerekiyor” diyerek benden ücret aldı.

Üstelik bu olaydan bir gün önce aynı hastanede endoskopi oldum ve hiçbir ücret ödemedim. Daha maliyetli bir işlem sigorta tarafından karşılanırken, basit bir serum uygulaması için ücret alınması kabul edilemez.

Daha önce de aynı hastanede benzer bir olay yaşamış, şikayetim üzerine param iade edilmişti.
Bu yaşananlar sistemli bir yanıltma izlenimi vermektedir. Paramın iadesini talep ediyorum.

Tüm hasta hakları adına bu konunun araştırılmasını ve tekrarının önlenmesini istiyorum.