Doktorun Randevu Saatinde Hastaneyi Terk Etmesi Ve Bilgilendirme Yokluğu

15.01.2026 tarihinde saat 15.45’te, Bağcılar Medipol Mega Hastanesi Göz Hastalıkları bölümünde, 6 aylık kızım için Prof. S**** K******’a randevu aldık. Hastane içinde bölümü ve katı ararken 15.52’de ilgili kata ulaştığımızda, doktorun çıktığını ve artık hastanede olmadığını söylediler. Henüz randevu saat aralığı içindeyken doktorun hastaneyi terk etmiş olması ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Bu süreçte ne hastaneden ne de doktorun asistanından bizimle iletişime geçen, “Neredesiniz, gelmiyor musunuz?” diye soran kimse olmadı. Randevu sisteminde kayıtlı telefon numaralarımız olmasına rağmen aranmamamız, mesaj dahi gönderilmemesi ve hastanın takibinin hiç yapılmaması, bu hastanenin hasta takip sistemine olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı. Küçük bir bebekle göz bölümü ararken yaşadığımız stres ve sonrasında “doktor çıktı” denilerek karşılaştığımız umursamaz tavır bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Hastanenin ve ilgili doktorun, hastasını bu kadar habersiz ve takipsiz bırakmasını kabul edemiyorum. Bağcılar Medipol Mega Hastanesi’nden hasta takip sisteminin acilen düzeltilmesini, hasta ve hasta yakını ile iletişim konusunda personel ve asistanlara uygun üslup ve bilgilendirme eğitimi verilmesini ve yaşadığımız bu mağduriyetle ilgili hem hastane yönetiminden hem de hekimden samimi bir özür bekliyorum.