Acil Serviste Saygısız Personel Tutumu Ve Yatış İşlemi Hatası Nedeniyle Mağduriyet

29 Temmuz 2026 tarihinde öğle saatlerinde Bahçelievler Medipol Üniversitesi Hastanesi ana binaya acilden giriş yaptım. Saat 22.00 civarında dahiliye bölümünde tetkiklerim yapıldı, enfeksiyonumun yüksek olduğu söylendi, yüksek ateş ve ağrıdan duramayacak haldeydim. Bu sırada eşimin dizine uzanarak yaklaşık 45 dakika beklemek zorunda kaldım ve sonrasında bana serum takıldı.

Serum takıldıktan sonra yeniden doktorun yanına yönlendirildim ve kapıda tekrar beklerken, benden sonra gelen bir hastanın benden önce içeri alındığını gördüm. Bu durumu orada görevli olan, kapalı E****** Hanım isimli personele ilettiğimde, ses tonunu inanılmaz şekilde yükselterek “siz de sıra geçin” şeklinde bağırdı. Eşimle birlikte neye uğradığımızı şaşırdık ve özel bir hastanede böyle bir saygısızlıkla karşılaşmak bizi çok üzdü. Verdiğimiz ücrete ve bu hastaneden beklediğimiz ilgiye kesinlikle değmediğini düşünüyorum.

Hastaneden çıktığımızda eczaneye gittiğimizde ise sistemde hâlâ “yatış işlemi devam ediyor” göründüğü için ilaçlarımızı alamadık ve şu an kapıda beklemeye devam ediyoruz. Bu kadar süreç yaşamamıza rağmen hâlâ mağdur durumdayız.

Acil serviste gece vardiyasında görev yapan ilgili personelin hasta ile iletişimi ve tutumu nedeniyle gerekli incelemenin ve idari işlemin başlatılmasını, ayrıca sistemdeki yatış işlemiyle ilgili sorunun acilen düzeltilerek ilaçlarımı alabilmem için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.