Serum Tedavisi İçin Yanlış Yatış Kaydı Ve İadesi Talebi

Eşimi, B**** N** O******’nı 22.03.2026 tarihinde Bahçelievler Medipol Hastanesi’nde dahiliye bölümünde muayene ettirdim. Muayene eden doktor serum tedavisi yapılması gerektiğini söyleyerek bizi acil servise yönlendirdi. Biz de sadece bu serum tedavisini alabilmek için acil servise geçtik, acil serviste herhangi bir muayene yapılmadı, yalnızca serum takıldı.

Serum tedavisi bittikten sonra hastaneden çıkabilmek için rehin bıraktığımız kimliği talep ettiğimizde bize 4.278,98 TL ödeme yapmamız gerektiği söylendi. Özel sağlık sigortamızın olduğunu ve bir hakkımızı dahiliye muayenesinde kullandığımızı belirttik. Kayıt yapan görevli, serum tedavisinin “hasta yatış” olarak sisteme alındığını ve bu işlem için ayrıca sigorta hakkı gerektiğini, bu nedenle ücreti ödememiz gerektiğini söyledi. Mecburen ödemeyi yaparak hastaneden ayrıldık.

Daha sonra sigorta şirketimle görüştüğümde, yapılan işlemin yanlış olduğunu, takılan serumun var olan tedavi sürecinin devamı sayılması gerektiğini, ayrı bir muayene veya yatış gibi değerlendirilmemesi gerektiğini öğrendim. Bunun üzerine 24.03.2026 tarihinde bizzat Bahçelievler Medipol Hastanesi hasta hakları birimine giderek durumun usulsüz olduğunu, aynı tedavi süreci içinde ekstra bir kayıt açılarak yeniden ücret alınamayacağını belirttim ve ödediğim 4.278,98 TL’nin iadesini talep ettim. Buna rağmen hasta hakları birimi, ücretin geri verilemeyeceğini söyleyerek tamamen hastane menfaatini gözeten, hastayı önemsemeyen bir tutum sergiledi.

Tedavi süreci devam ederken, farklı bir muayene veya ek işlem yapılmaksızın sadece serum için yeni bir kayıt açılıp yeniden ücretlendirilmesi ve hasta haklarının bu bariz haksızlığa rağmen hiçbir şekilde yanımızda durmaması hem hukuka hem de etik ilkelere aykırı bir durumdur. Özel sigorta şirketim üzerinden de itiraz kaydım açılmış olup, Bahçelievler Medipol Hastanesi’nden haksız yere tahsil edilen 4.278,98 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.