Medihaus Esenyurt'ta Kayıt Personelinin Cevapsız Ve Umursamaz Davranışı

Medihaus Esenyurt Hastanesi’ne 20 Haziran ve 23 Ağustos tarihlerinde iki kez gittim. Her iki gelişimde de hasta kayıt bölümündeki görevli arkadaşlar sorularımıza cevap vermedi, yüzümüze dahi bakmadı ve sürekli kendi aralarında sohbet etmeye devam ettiler. Özel bir hastaneye gelmiş olmamıza rağmen en temel ilgi ve nezaketi bile göremedik.

Devlet hastanelerindeki personelin bile çok daha samimi ve ilgili davrandığını düşünüyorum. Özel bir sağlık kuruluşunda bu kadar ilgisiz ve umursamaz bir karşılamayla karşılaşmak bizleri hem üzdü hem de kuruma olan güvenimizi azalttı.

Medihaus Esenyurt yönetiminin özellikle hasta kayıt bölümündeki çalışanları iletişim ve hasta memnuniyeti konusunda uyarmasını ve gerekli görürse eğitime yönlendirmesini, benzer bir durumun başka hastaların da başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.