Sipariş Verildi Ürün Gönderilmedi İletişim Sağlanamıyor


17 Ekim 2025 tarihinde Medico Turtle internet sitesinden Joly adlı medikal ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 70284). Siparişin teslim edilmesini Ordu/Ünye adresime bekliyordum. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat her seferinde yalnızca oyalandım. 14 günlük yasal para iadesi süresi de geçtiği halde tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. 1741,5 TL tutarında ödeme yaptım ve mağduriyetim devam ediyor. Firma bu süreçte sadece oyalama taktiği izliyor ve müşteriyi mağdur ediyor. Artık tek çare adli mercilere müracaat etmek kaldı. Onu da yapmak üzereyim.
Ürünümün derhal gönderilmesini ya da ödediğim tutarın acilen iade edilmesini talep ediyorum.



14 Ekim 2024 tarihinde Medico Turtle üzerinden 70185 sipariş numarasıyla kredi kartımla 2.429,91 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ancak ürünüm kargolanmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Bana, sipariş ettiğim ürün yerine ellerinde o...

26 Ağustos 2025 tarihinde Medico Turtle'ın kendi web sitesi üzerinden 67916 numaralı siparişi verdim ve toplamda 2.069,91 TL’yi EFT yoluyla ödedim. Siparişimin ne zaman kargoya verileceğiyle ilgili net bir bilgi verilmediği için 29 Ağustos’ta siparişi iptal ettim. O günden bu yana, her gün hem e-pos...
11.10.2025 tarihinde medico TURTLE’ın resmi internet sitesi üzerinden Joly Hasta Alt Bezi siparişi verdim (Sipariş No: 69865). Ödemesini kredi kartı ile 3.483 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresi olarak Gümüşhane Merkez’deki firmamızı belirttim. Ancak bugün, 27.10.2025 olmasına rağmen ürünüm h...
Yorumlar