to read complaints and reviews, or file yours. 
Medicana Zincirlikuyu Hastanesi’ne 06.04.2026 tarihinde, konum avantajı sebebiyle iş çıkışı Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon bölümüne muayene randevuma gittim. Saat 19.00’daki randevum için hastaneye girdiğimde resepsiyonda kimse yoktu. Asansörden bakarak polikliniğin olduğu kata çıktım, orası da tamamen boştu. Tekrar resepsiyona indiğimde bu kez bölümün -3. Katta olduğu söylendi, -3’e indim, ardından giriş işlemlerinin -1’de yapıldığı bilgisi verildi. Muayene sonrası işlemler için tekrar -1’e gitmem gerekti. Süreç boyunca yönlendirme yapılmaması ve her seferinde kata kata dolaştırılmam oldukça yorucu ve güven kırıcı oldu.
Muayene sonrası doktorum MR istedi, ancak MR randevusu verebilecek kimse olmadığı için bana sıra veremeyeceklerini, telefonla aranacağımı söylediler. İletişim bilgilerimi ve numaramı bıraktım. Buna rağmen provizyona MR işlemini yansıtıp sanki o anda MR çekilmiş gibi ücretini aldılar ve özel sağlık sigortam Allianz üzerinden toplam 7.822 TL tahsil edildi. Buna rağmen MR için ne bir tarih ne de saat verilmedi, sadece “sizi arayacağız” denildi.
Sonrasında kimse benimle iletişime geçmeyince ben hastaneyi aradım, müşteri hizmetleri “sizi bağlıyorum” deyip görüşmeyi sonlandırdı ve yüzüme kapanmış oldu. WhatsApp hattından da yazmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Doktor beyin ilgisi ve yaklaşımından memnun kalsam da, hastanenin organizasyonu, iletişimi ve hasta yönlendirme süreçleri açısından son derece olumsuz bir özel hastane deneyimi yaşadım. Bir sorun olduğunda ilgili birime ulaşmanın bu kadar zor olması ve çekilmeyen MR’ın ücretinin sigortadan alınmasına rağmen randevu verilmemesi kabul edilebilir değil.
Medicana Zincirlikuyu Hastanesi’nden, özel sağlık sigortam Allianz üzerinden alınan 7.822 TL’lik MR ücretimin, çekilmeyen hizmete ait olduğu için iade sürecimin başlatılmasını, MR randevusu süreciyle ilgili net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını ve telefon/WhatsApp üzerinden tarafımla ivedilikle iletişime geçilerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Medicana Zincirlikuyu hastanesine şiddetli karın ağrıları, gaz sanıcı vs gibi şikayetler ile 11.07.2025 tarihinde gastroentroloji bölümünde muayene oldum, uzman Dr. MR talep etti ve MR çekilince bana muhakkak asistanımdan ulaşın diyerek kartını verdi. Kartının üzerinde genel bir telefon numarası (tü...
25 Kasım tarihinde Medicana Zincirlikuyu Hastanesi Fizik Tedavi bölümünde randevum vardı. Dr. M******* Ç**** muayene sonrasında fizyoterapi için gelmem gerektiğini söyledi, ben de bir haftalık tatil dönüşünde geleceğimi ilettim. Döner dönmez 5 Aralık günü ilgili departmanı aradım. Telefonda sanıyoru...
Yaklaşık 1 aydır Medicana Zincirlikuyu Hastanesi’nin genel işleyişiyle ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum ve artık baştan sona yaşadıklarımdan dolayı bu durumu paylaşma ihtiyacı duydum. Bu hastanede her şeyi hastanın kendisinin takip etmesi bekleniyor, kimse süreci sahiplenmiyor. Doktorum benden MR ...
16 Eylül’de Medicana Zincirlikuyu Hastanesi’nde MR çektirdim. Sonuçların 19 Eylül Cuma gününe kadar çıkmasını bekledim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Cumartesi günü aradığımda, “onay sürecinde, öğleden sonra çıkar” denildi fakat yine sonuç çıkmadı. 22 Eylül Pazartesi günü tekrar aradığımda da ay...
Medicana Zincirlikuyu Hastanesi’nde 31 Aralık Çarşamba günü yaşadığım süreç nedeniyle hem ciddi anlamda mağdur oldum hem de büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Genel cerrahın talebiyle, 31 Aralık saat 18.30 için ultrason randevusu oluşturuldu, en erken tarih buydu. Yılbaşı sebepli, erken gidersem uyg...
Yorumlar