Hastanede Yüksek Ücret Bilgisi Ve Sigorta Tutarı Arasındaki Çelişki Kafamı Karıştırdı

11 Aralık gecesi saat 00.00’dan sonra Medicana Ataşehir Hastanesi’nin acil bölümüne başvurdum. Bana acilden giriş yapmam gerekirken, poliklinik muayenesi olduğunu söyleyip çocuk hastalıkları doktoru S******* T**** için 5.250 TL ücret bilgisi verildi. Özel sigortam olduğunu belirttim ve bu bilgi üzerine işlem yapıldı.

Eve geldiğimde sigortamdan gelen SMS ile 2.044 TL tutarın poliçemden kesildiğini gördüm. Hastanede bana 5.250 TL gibi çok daha yüksek bir ücret söylenmesine rağmen, sigortaya yansıyan tutar 2.044 TL olmuş. Ücret bilgisinin neden bu kadar yüksek söylendiğini ve bu çelişkinin sebebini anlayamıyorum, kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Ayrıca bebeğimi muayene ettiren doktor oradayken, bebeğimin erken bıngıldak kapanması olduğu için baş çevresini ölçmesini rica ettim. Bana buranın poliklinik olmadığını, bu işlem için poliklinikten randevu almam gerektiğini söyledi. Ancak zaten benden poliklinik ücreti alındı, dolayısıyla bu talebimin geri çevrilmesini de kabul edemiyorum.

Hastanenin hasta hakları birimi ile de görüştüm ancak bir sonuç alamadığım için buraya yazmak zorunda kaldım. Hem çocuk hastalıkları doktoru S******* T****’ın yaklaşımının hem de bankodaki görevli hanımın verdiği yanlış ve yüksek ücret bilgisinin detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum. Sigortama yansıtılan işlem ve ücretlerin gözden geçirilmesini, gerekirse düzeltilmesini ve tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.