to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Test Uygulaması Ve Şeffaflık Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Sayın Medicana Zincirlikuyu Yetkilileri,
23 Haziran 2025 tarihinde hastanenizde intolerans testi yaptırmak için başvurdum ve bu talebimi defalarca açıkça belirttim. Başvuru sırasında, cilt üzerinden yapılan testin sigorta kapsamında olduğu ancak yüzeysel olduğu, kan testi ile intolerans testinin de yapılabileceği belirtildi. Bu bilgi üzerine kan testi yaptırmaya karar verdim ve 2.859 TL ödeme yaptım.
Ancak, 30 Haziran 2025 tarihinde test sonuçlarımı değerlendirmek için Dr. A****** Hanım ile görüştüğümde, sadece alerji testi yapıldığını öğrendim. Sonrasında yaptığım sorgulamada, intolerans testinin standart versiyonunun 24.000 TL olduğu ve bana uygulanan testin yalnızca alerji testi olduğu söylendi. Bu durum, baştaki yönlendirmenin tamamen yanlış olduğunu göstermektedir.
Ayrıca, randevulu gitmeme rağmen saatinde alınmadım ve uzun süre bekletildim. Hastanenizin fiziksel imkanları etkileyici olsa da, süreçlerin ticarethane mantığıyla yürütülmesi, şeffaflık ve güven eksikliği beni hayal kırıklığına uğrattı. Ödediğim yaklaşık 3.000 TL’lik ücretin karşılığını alamadığımı ve yanlış yönlendirildiğimi belirtmek isterim.
Uzun süredir iş yerime yakınlığı nedeniyle hastanenizi tercih ediyordum, ancak bu deneyimden sonra bir daha hizmet almayı düşünmüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve tarafıma bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Hastamız, 32898109 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
