to read complaints and reviews, or file yours.Zincirlikuyu Medicana Hizmet Kalitesi Ve Ücret Tarifesi
26.09.2024 tarihinde Zincirlikuyu Medicana hastanesine çocuğumun yüksek ateşi nedeniyle gittik. Damar yolu açmak için bir saat uğraşıp çocuğu üç yerden delip bir sonuca varamadık. Bu arada parmaktan kan grubu ölçümü alındı. Sağlık sigortasının karşılamadığı sadece kan grubu öğrenimi için 845 TL ücret talep edildi. İşlemin iptalini istediğimizde kanın laboratuvara gönderildiği ve ödememiz gerektiği bildirildi. Sonuç çıktı mı diye sorduğumda bir saate çıkacağı söylendi. Bir kan grubu öğreniminin bir saat sürdüğü, doğru düzgün hizmet alamadığımız ve fahiş fiyat ödememize neden olan bu hastaneyi esefle kınıyorum.
Değerli Hastamız, 30202990 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için Çağrı Merkezimiz aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Şikayetimin üzerinden bir buçuk ay geçti ama herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu kadar ilgisizlik olmaz. Her banko için 30 kişi görevlendirmek yerine keşke müşteri şikayetlerine önem verip bu birimi geliştirseniz.
Şikayetimin üzerinden 10 ay geçti hala ilgilenilmedi, geri dönüş yapılmadı. Müşteri ilişkileri sıfır!
