Ultrason Sonucu Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

23.10.2026 tarihinde Medicana Ankara Hastanesi’nde genel cerrahi bölümünde Prof. Dr. İ** h** Ö***’a muayene oldum. Muayene sonrası ultrason çekilmem istendi ve usg sonucunun yaklaşık bir saat içinde çıkacağı söylendi. Ultrasonu çektirdikten sonra doktor beyin odasının önündeki bekleme alanında beklerken, kendisi sonucun öğleden sonraya kalabileceğini söyleyerek telefon numaramı aldı ve “Ben size dönüş yapayım” dedi. Bu aşamaya kadar doktor beyin ilgisi, bilgisi ve kibarlığından son derece memnundum.

Akşam saatlerinde ultrason sonucumu e-Nabız’dan görebildim ancak mesai bitimine denk geldiği için, doktor beyin ertesi gün arayacağını düşünerek bekledim. Herhangi bir geri dönüş olmayınca birkaç gün daha bekledim, yine aranmayınca hastaneyi aradım. Genel merkeze durumumu ilettim, bana en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. İki gün daha geçmesine rağmen kimse aramayınca tekrar aradım ve yine aynı şekilde “not alındığı ve en kısa sürede dönecekleri” söylendi.

Bunların yanı sıra iki kez de hocanın asistanı ile görüştüm. Her seferinde hocanın ameliyatta olduğu, benim not alındığım ve kendisine iletileceği, en kısa zamanda tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Bugün ise 08.11.2026 ve hâlâ ultrason sonucumla ilgili ne doktor beyden ne de hastaneden bir geri dönüş alamadım. Ağrılarım devam etmesine rağmen iki haftayı aşkın süredir herhangi bir tedavi planlanmadı ya da tarafıma bildirilmedi. Bu süreçte hem sağlık açısından tedirginlik yaşadım hem de belirsizlik nedeniyle sinir ve ağrı içinde kalarak başka bir özel doktora daha muayene olmak zorunda kaldım.

Bu kadar bekletilmeyi göze alacak olsaydım devlet hastanesine giderdim. Özel hastaneye ciddi bir ücret ödeyip üstüne bir de tahlil sonucumun peşinde günlerce koşmak, defalarca arayıp “not aldık, döneceğiz” denilmesine rağmen kimsenin dönmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Hocanın asistanından ve her defasında not aldığını söyleyip buna rağmen geri dönüş sağlamayan, işini savsaklayan ve mağduriyetime neden olan ilgili çalışanlardan şikayetçiyim.

Hastaneden, ultrason sonucum ve tedavi sürecim hakkında ivedilikle bilgilendirme yapılmasını, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle boşa giden muayene ve ultrason ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.