to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ocak Çarşamba günü saat 09:30’da, İzmir Medicana Bayraklı Hastanesi Kardiyoloji Kliniği’nde, Prof. Dr. İ******** T***** tarafından annem Nejla A****’ün rutin kardiyoloji kontrolü amacıyla muayenesi gerçekleştirilmiştir. Muayene öncesinde, annemin Axa Tamamlayıcı Sağlık Sigortası bulunduğu vezneye açıkça bildirilmesine rağmen, sigorta provizyonu alınmadan muayeneye yönlendirilmiştir.
Muayene sonrasında ise, sigorta tarafından “poliçe öncesi tanı” gerekçesiyle red verildiği belirtilmiş ve 3.500 TL muayene bedeli tarafımızdan peşin olarak tahsil edilmiştir. Sigortalıya, muayene öncesinde işlemin sigorta kapsamında değerlendirilmeyeceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, provizyon sonucu beklenmeden muayeneye alınması nedeniyle hastanın bilinçli onam hakkı fiilen ortadan kaldırılmıştır. Ücret bilgisinin ancak muayene sonrasında iletilmesi ise hasta hakları açısından son derece uygunsuz bir uygulamadır.
Hastamızın başvurusu yalnızca rutin kontrol niteliğindedir; yeni bir şikayet ya da acil bir durum söz konusu değildir. Buna rağmen, işlem öncesinde gerekli bilgilendirme ve onam alınmadan sürecin ilerletilmiş olması nedeniyle mağduriyet yaşanmıştır. Yaşanan bu durumun Hasta Hakları kapsamında değerlendirilmesini, ilgili birimlerinizce detaylı olarak incelenmesini ve mağduriyetimizin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Muayeneye ilişkin belgeler, sigorta yazışmaları ve ek dokümanlar talep edilmesi halinde tarafınızla paylaşılacaktır. Konu hakkında tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Saygılarımla,
Hazal A****
(Hasta yakını – kızı)
17 Mart 2025 tarihinde, kızımın rahatsızlığı nedeniyle İzmir Medicana International Hastanesi’nin acil servisine başvurduk. Tamamlayıcı sağlık sigortamız bulunmasına ve SGK’nın acil durumlarda ilave ücret alınamayacağına dair mevzuatına rağmen, tarafımızdan çeşitli laboratuvar testleri için ücret ta...
8 Kasım Cumartesi günü Medicana Zincirlikuyu Hastanesi Kardiyoloji bölümünde tamamlayıcı sağlık sigortam üzerinden muayene oldum. Kayıt açılırken, sigortamın muayene ücretini karşılamaması durumunda benden 3500 TL talep edileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Muayene sonrası istenen tetkikl...
Medicana Zincirlikuyu Hastanesi’nde 19.01.2026 tarihinde gerçekleştirdiğim muayene sırasında, hem sigorta kapsamı hem de hastane bilgilendirmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hastaneye gitmeden önce poliçemin geçerli olduğu, muayenenin tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında olduğu bilgisi ...
02.08.2025 tarihinde Ataşehir Medicana Hastanesi’nde Plastik Cerrahi Prof. Dr. *** ***’a tamamlayıcı sağlık sigortam ile muayene oldum. Küçük bir operasyon gerektiği söylendi ve uygun zamanda dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak haftalar geçmesine rağmen hastaneden hiçbir geri dönüş alamadım. Defalarc...
Yorumlar