Şiddetli Kulak Ağrısı Olan Çocuğuma Ağrı Kesici Verilmemesi Ve Hatalı Yatış Kaydı

21 Aralık tarihinde oğlumu şiddetli kulak ağrısı nedeniyle Medicana Ataköy Hastanesi’ne götürdüm. Yapılan işlem yalnızca muayene ile sınırlı kaldı, herhangi bir tetkik, müdahale, müşahede ya da yatış yapılmadı. Doktor tarafından kulak damlası önerildi; ancak hastanenin eczanesinde bu ilacın bulunmadığı söylendi. Oğlum Can Tarakçı, şiddetli ağrı ile hastaneye girmiş olmasına rağmen kendisine hiçbir ağrı kesici uygulanmadan ve reçete edilen ilacı temin edemeden aynı ağrı ile hastaneden çıkmak zorunda kaldı.

Gece saatlerinde ağrı çeken bir çocukla nöbetçi eczane aramak ve uzun süre sıra beklemek zorunda kaldık. Büyük bir özel hastanede temel bir kulak damlasının bulunmaması ve ağrı içindeki bir çocuğa ağrı kesici dahi uygulanmaması tarafımızca ciddi bir hizmet eksikliği olarak değerlendirilmektedir.

10 Ocak tarihinde oğlum tekrar kulak ağrısı yaşadığı için farklı bir hastaneye gittiğimizde, sistemde oğlumun Medicana Ataköy Hastanesi’nde “yatışta” göründüğü bilgisiyle karşılaştık. Oysa 21 Aralık’ta oğlum için kesinlikle herhangi bir yatış ya da müşahede işlemi yapılmamıştır. Bunun üzerine 10 Ocak’ta ve bugün Medicana Ataköy Hastanesi’ni telefonla arayarak bu hatalı yatış kaydının silinmesini talep etmek zorunda kaldık; ancak bu kaydın neden oluşturulduğuna ve kim tarafından yapıldığına dair bize hiçbir açıklama yapılmadı.

Hiçbir fiili işlem yapılmadığı halde küçük bir çocuğun hastane sisteminde “yatışta” gösterilmesi; sağlık kayıtlarının güvenilirliği, olası sigorta süreçleri ve gelecekteki tedavileri açısından son derece ciddi ve kaygı verici bir durumdur. Ayrıca bu hatalı kaydın sigorta sistemlerine yansıyıp yansımadığını bilmemek de ayrı bir endişe kaynağıdır. Hem hizmet eksikliği yaşadık hem de sonradan bu tür bir kayıt hatasıyla karşılaştık.

Yaşadığımız bu mağduriyetin detaylı şekilde incelenmesini, oğlum Can Tarakçı adına oluşturulan hatalı kayıtların tamamen silindiğinin ve sigorta sistemlerine yansımadığının tarafıma yazılı ve net biçimde açıklanmasını, ayrıca benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gerekli idari ve sistemsel önlemlerin alınmasını talep ediyorum.