Medicana Sağlık Grubu Yanlış ve Geçersiz Reçeteler Nedeniyle Kızımın Tedavisi Aksadı

2 Aralık Salı günü saat 18:00–20:00 arasında kızımı İstanbul Medicana Bahçelievler Hastanesi’nin aciline götürdüm. Kızım 17 aylık ve özellikle çocuk hastalıkları uzmanı olduğu için bu hastaneyi tercih ettim. Muayene sonrası reçete düzenlendi, eczaneye gittiğimde reçetenin geçersiz olduğunu söyleyip ilaçları veremediler.

Bunun üzerine tekrar hastaneye döndüm, reçete değiştirildi. Ertesi gün yeniden eczaneye gittiğimde reçetenin yine geçersiz olduğu söylendi. Hastaneyi aradığımda reçeteyi tekrar düzenlediklerini belirttiler ancak bu yeni reçete de henüz tarafıma iletilmediği için hâlâ ilaçları alamıyorum. Her reçete değiştiğinde teşhis kısmı da değişti, kızımda olmayan hastalıklar için farklı teşhisler yazıldı. Buna rağmen kızım ilaç kullanmadan, kendi seyrinde iyileşmeye başladı.

Tüm bu süreçte sigorta kullanım hakkımdan da gereksiz yere 10 hak üzerinden 1 hakkımı kaybetmiş oldum. Buna ek olarak defalarca hastaneye gidip geldiğim için ciddi taksi ücretleri de ödedim. Hastane ise sürecin arkasında durmak yerine, sürekli yetkisiz kişiler tarafından aranıp “Reçeteniz değiştirildi, iletiyoruz” denilmesine rağmen somut bir çözüm sunmadı, hâlâ elimde eczaneden ilaç alabileceğim geçerli bir reçete yok.

Son aradığımda kızımı muayene eden doktora da ulaşılamadı, başka bir doktor kızımı görmeden, sadece sistem üzerinden teşhis koyup yeniden reçete düzenledi. Düzenlenen reçetede doktorun branşı “aile hekimi uzmanı” olarak görünüyor. Oysa ben bu hastaneye özellikle çocuk hastalıkları uzmanı için gittim ve hastanenin reklamları da bu şekilde. Çocuğum tedavi için gerekli ilaçlara hâlâ ulaşamazken, sigorta hakkımdan düşüm yapılması ve muhatap bulamamam nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi ve bu hastaneye artık güvenmediğimi belirtmek istiyorum.