Medicana Sağlık Grubu Acil Serviste Çocuğuma 2 Saat Müdahale Yapılmaması Ve Sigorta Onayı Bahaneleri

10.01.2026 tarihinde 11 yaşındaki çocuğumu şiddetli ateş ve havale nedeniyle Medicana Ataköy Çocuk Acil’e götürdüm. Çocuğum bu süreçte kan kusmasına rağmen yaklaşık 2 saat boyunca hiçbir müdahale yapılmadan bekletildi. Defalarca durumun aciliyetini belirttim; buna rağmen “bekleyin” denilerek oyalanmak dışında hiçbir şey yapılmadı.

Bu süre içinde en az 50 kere doktora, oradaki asistana ve veznedeki görevlilere çocuğumun kan kustuğunu, durumunun çok ciddi olduğunu söyledim. Anadolu Tamamlayıcı Sigorta onay vermezse masrafları cebimden ödemeyi kabul ettiğimi, yeter ki çocuğuma hemen müdahale edilmesini istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen sigorta ve onay süreci bahane edilerek tıbbi müdahale 2 saat geciktirildi.

Çocuğumun ateşi çok yüksek olduğu ve havale geçirdiği için bu sırada başka bir hastaneye götürme imkanım da olmadı; yolda başına bir şey gelmesinden endişe ettim. Bu nedenle tamamen Medicana Ataköy Çocuk Acil’in inisiyatifine kalmış durumdaydık. Böyle hayati risk taşıyan bir durumda, çocuğun kan kusmasına ve nöbet geçirmesine rağmen bekletilmesi, tıbbi ve insani açıdan kabul edilemez bir durumdur.

Hem çocuğumun sağlığını riske atan bu ihmalin detaylı olarak incelenmesini, süreçte görevli olan doktor ve personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum. Benzer bir durumun başka çocukların ve ailelerin başına gelmemesi için acil serviste triyaj, müdahale ve sigorta‑onay süreçlerinin yeniden düzenlenmesini ve bu konuda somut adımlar atılmasını talep ediyorum.