Medicana Sağlık Grubu memnuniyet

Kadıköy Medicana Hastanesi kötü bir hizmet sunuyor. Checkup randevusu almak için 10 gündür uğraşmamıza rağmen alamıyoruz. Muhatap olacak kimse aramıyor. Şikayet oluşturduğum halde müşteri memnuniyet adına da olsa bir kişi aramadı. Hastane asla telefonları açmıyor. Paramızla rezil oluyoruz. Harcadığı...

06.01.2026 tarihinde saat 14.30 için Medicana Ankara Hastanesi Kulak Burun Boğaz Bölümü’nde Prof. Dr. Ş******** O******’ya randevu aldım. Randevu saatine 3 saatten daha az bir süre kala, doktorun “acil bir durumla ilgileneceği” gerekçesiyle randevum tarafıma bilgi verilerek iptal edildi. Benim durum...

25.12.2025 tarihinde Ataköy Medicana Hastanesi acil servisine kızımı getirerek başvurdum. İlk kez geldiğim bu hastanede yaklaşık bir saat boyunca bekletildik ve bu süreçte acil servis bankosunda görevli üç kadın personelin tutumu beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Bankodaki çalışanlar son d...

Bugün Medicana Bahçelievler Hastanesi Acil Servisi’nde muayene oldum. Reçetede adı M***** H*** S*** olarak görünen doktora muayene edildim (isim konusunda tam emin olmamakla birlikte reçetede bu şekilde yer almaktadır). Muayene için odaya girdiğimde doktor, yayılmış bir şekilde oturuyor ve sürekli ...

6 Aralık 2025 tarihinde kızımı Kulak Burun Boğaz ve Çocuk Hastalıkları bölümlerine muayene için Medicana Zincirlikuyu’ya getirdim. Doktorlar, hemşireler ve kan alma bölümündeki görevli hanımefendinin ilgisinden çok memnun kaldım, kendilerine özellikle teşekkür ederim. Ancak 2. Ve 3. Kattaki bankolar...

Eşim 24 Kasım–27 Kasım tarihleri arasında Medicana İzmir Hastanesi’nde yatarak tedavi gördü. Bu süreçte özellikle hasta bakım ve hemşirelerin üslubu ve davranışları bizi çok rahatsız etti. Serum bitmesine rağmen çağrı yaptığımızda genellikle 15–20 dakika sonra gelindi, bazı zamanlarda ise hiç gelen ...

20 Kasım 2025 tarihinde Ankara Medicana Hastanesi Söğütözü şubesinde miyom nedeniyle açık ameliyat oldum. Özel olarak geldiğim ve tüm ödememi kendi imkanlarımla yaptığım bu süreçte, ameliyatımı gerçekleştiren Prof. Dr. *** *** hocadan son derece memnun kaldığımı özellikle belirtmek isterim. Kendisi ...

21.11.2025 tarihinde saat 13:50’de Medicana Kadıköy Hastanesi Göz Sağlığı ve Hastalıkları bölümünde Dr. M***** O**** ile olan randevum için hastaneye geldim. Banko önünde bekledim ve kaydım 13:53’te açıldı. Benden önce yaşlı bir hasta içeri alındı ve sonrasında benim gireceğim söylendi. O sırada baş...

7 Kasım 2025 tarihinde Medicana Ataşehir Hastanesi'nde P**** hoca tarafından Gastroenteroloji bölümünde muayene oldum. Doktorum, endoskopi ve kolonoskopi için randevu verdi ve ayrıca -3. Kata inip Radyoloji bölümünden mide ultrasonu yaptırmamı istedi. Hemen ilgili kata inip ultrason için randevu ald...

27 Ekim 2025 tarihinde Medicana Çamlıca Hastanesi İç Hastalıkları bölümünde Uzm. Dr. ***’dan sonuç göstermek için randevu aldık. Saat 12:00’den bu yana yaklaşık 1,5 saattir bekliyoruz. Hanımefendinin öğle arasında olduğu söylendi ve sadece bir sonuç göstermek için gelmiş olmamıza rağmen, hasta halde...

Bu hastanede yaşadığım deneyimler, dışarıdan göründüğü gibi olmadığını ve devlet hastanelerinin dahi buraya örnek olabileceğini gösteriyor. Personelin büyük kısmı bilgisiz ve saygısız; hastanenin hasta memnuniyetinden çok ticari kaygılarla hareket ettiğini düşünüyorum. 06.10.2025 tarihinde saat 18....

Dün saat 19:00’da Medicana Çamlıca Hastanesi’nde radyoloji bölümünde ultrason randevum vardı. Yaklaşık 1,5 saat bekledim. Sorduğumda, aynı saate iki hasta yazıldığını ve bunun sistematik olarak yapıldığını öğrendim. Yani her saat için bir ek hasta daha ekleniyormuş. Benimle aynı saatte başka bir has...

24 Eylül’de Medicana Bahçelievler Hastanesi’nde dahiliye bölümünde muayene oldum ve birkaç tahlil ile serum verildi. Serum taktırmak için çıktığım ilk kattaki hemşirelerden son derece memnuniyetsiz kaldım. Bir hemşire damar yolunu bulamadı ve kolumun içinde saniyelerce iğneyi dolaştırdı. Diğer hemşi...

25 Eylül 2025 günü saat 14.30 civarında 16 yaşındaki kızımın parmağı okulda incindiği için İstanbul’daki Medicana Hastanesi acil servisine başvurduk. Acilden ortopedi bölümüne yönlendirildik. Ancak ortopedi bölümü, kenarda köşede, depodan bozma gibi havasız ve oldukça küçük bir odaydı. Doktor z** S*...

Ataşehir Medicana Hastanesi’nin fizyoterapi bölümünde yaklaşık 15 seans boyunca sürekli olarak ilgisizlik ve gecikme sorunları yaşıyorum. Her gün gittiğim seanslarda zamanında başlanmıyor ve yeterli ilgi gösterilmiyor. Bu durum tedavi sürecimi olumsuz etkiliyor ve memnuniyetsizlik yaratıyor. Şu ana...

06.08.2025 tarihinde Medicana International İzmir Hastanesi Kadın Hastalıkları bölümünde yaşadığım deneyimden dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Test sonuçlarım çıktıktan sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı; defalarca aramam sonucunda ancak geri dönüş alabildim. Doktorla yaptığım t...

2017 yılından beri Medicana Ankara Hastanesi’ne düzenli olarak gidiyorum ve acil servisteki birçok doktoru tanıyorum. Ancak son iki aydır acil serviste görev yapan Dr. O**** U*****’e denk gelmekteyim ve kendisinin yaklaşımı ile tedavi yöntemlerinden son derece memnuniyetsizim. Şikayetlerimi yeterinc...

13 Ağustos 2025 tarihinde Medicana Ankara Hastanesi Dahiliye bölümünde Dr. *** Bey’e muayene oldum. Tetkiklerim istendi ve serum takılması gerekiyordu. Ancak bölüm sekreteri hiç özenli ve ilgili davranmadı. Hasta olmama rağmen beni bir servisin katına yönlendirdi ve yaklaşık 1 saattir (12:04 itibari...

12 Ağustos 2025’te Medicana International Ankara Hastanesi Gastroenteroloji bölümünde yaşadığım deneyim beni hayal kırıklığına uğrattı. Hasta danışmanı i* Hanım’ın tutumu oldukça rahatsız ediciydi. Kayıt ve provizyon işlemlerinde empati, nezaket ve bilgilendirme eksikliği yaşadım. Sigortamdan iki ke...

11.08.2025 tarihinde Medicana Zincirlikuyu Hastanesi Gastroenteroloji bölümünde görevli s. Ş. İsimli personel tarafından yanlış bilgilendirildim. Sabah saatlerinde kendisini telefonla arayarak ciddi ve şiddetli ağrım olduğunu belirttim. Ancak bana ters bir üslupla hitap etti, evraklarımı göndermeyec...

23.07.2025 tarihinde Avcılar Medicana Hastanesi göz polikliniğinde olduğum muayene sonrasında adıma hem yakın hem de uzak olmak üzere optik reçete yazıldı. S. G. K. Kapsamında en son 2019 yılında çerçeve aldığım için, var olan çerçeve haklarımı da kullanmak istediğimi doktora bildirdiğim halde, reçe...

Medicana İzmir Hastanesi Göğüs Hastalıkları bölümünde, Dr. D**** Z**** tarafından yürütülen muayene ve test sürecimden son derece memnuniyetsiz ayrıldım. Şikayetlerimi doktorla öncelikli olarak paylaşamadan hızlıca teste yönlendirildim. Tüm tetkiklerimi, muayenemi, kan ve alerji testleriyle akciğer ...