to read complaints and reviews, or file yours.Medicana Sağlık Grubu'nda Ameliyat Sonrası Hizmetlerden Memnun Kalmadım!
20 Kasım 2025 tarihinde Ankara Medicana Hastanesi Söğütözü şubesinde miyom nedeniyle açık ameliyat oldum. Özel olarak geldiğim ve tüm ödememi kendi imkanlarımla yaptığım bu süreçte, ameliyatımı gerçekleştiren Prof. Dr. *** *** hocadan son derece memnun kaldığımı özellikle belirtmek isterim. Kendisi gerçekten çok iyi bir hekim, emeği için teşekkür ediyorum.
Ancak aynı memnuniyeti maalesef hastanenin hizmet kalitesinde göremedim. Ameliyat sonrası verilen yemekler oldukça yetersizdi, çorbalar neredeyse sıcak su gibiydi. Ameliyat sonrası beslenmenin ne kadar önemli olduğu bilinirken böyle özensiz bir yemek servisiyle karşılaşmak beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Bunun yanında bir hemşirenin benimle ses tonunu yükselterek, agresif bir şekilde konuşması beni hem üzdü hem de çok kırdı. Yabancı olabilirim ama hiçbir insana böyle davranılmaması gerektiğini düşünüyorum. Özellikle büyük ve kurumsal olduğunu düşündüğümüz bir hastanede bu tarz bir tutumu hiç yakıştıramadım.
Hastane yönetiminin hem yemek hizmeti konusunda gerekli düzenlemeleri yapmasını, hem de ilgili hemşirenin davranışlarıyla ilgili gereken uyarının yapılmasını ve bu tür saygısız yaklaşımların tekrar etmemesi için önlem alınmasını bekliyorum. Ayrıca yaşadığım bu süreç için tarafıma açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Hastamız, 34300033 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için Çağrı Merkezimiz aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
