to read complaints and reviews, or file yours.Acil Serviste İlgisizlik Ve Beklenmedik Ücret Talepleri
Bu hastanede yaşadığım deneyimler, dışarıdan göründüğü gibi olmadığını ve devlet hastanelerinin dahi buraya örnek olabileceğini gösteriyor. Personelin büyük kısmı bilgisiz ve saygısız; hastanenin hasta memnuniyetinden çok ticari kaygılarla hareket ettiğini düşünüyorum.
06.10.2025 tarihinde saat 18.30-22.00 arasında acil serviste muayene ve serum işlemi için bulundum. Defalarca şans verdiğim bu hastanede her seferinde benzer sorunlarla karşılaştım: Uzun bekleme süreleri, yanlış bilgilendirme, ilgisizlik ve üslupsuzluk. Son olayda ise hiçbir ücret veya sigorta bilgilendirmesi yapılmadan, çıkışta 3000 TL ücret talep edildi. Fatura talep etmeme rağmen süreçte şeffaf bir bilgilendirme sunulmadı. Gece İşletme Müdürü İ***** Bey’in tehditkâr ve kibirli tavırları ise kabul edilemezdi.
Daha önceki deneyimlerimde de benzer sorunlar yaşadım. Örneğin, Dr. G******* Hanım yalnızca iki semptomumu dinleyip hemen gereksiz yere endoskopi ve kolonoskopi önerdi. Sonradan, bu yaklaşımın birçok hastaya da uygulandığını öğrendim.
Bu tür sorunların sürekli yaşanıyor olması, hastanenin tam anlamıyla bir ticarethane gibi yönetildiğini düşündürüyor. Ücret iadesi, tarafıma resmi bir özür ve ilgili personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Hastamız, 33879923 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için Çağrı Merkezimiz aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
