Randevu Sırası Ve Personel Tutumunda Yaşanan Sorun

Hayriye

Medicana Sağlık Grubu

21 Kasım 2025 15:17

695

21.11.2025 tarihinde saat 13:50’de Medicana Kadıköy Hastanesi Göz Sağlığı ve Hastalıkları bölümünde Dr. M***** O**** ile olan randevum için hastaneye geldim. Banko önünde bekledim ve kaydım 13:53’te açıldı. Benden önce yaşlı bir hasta içeri alındı ve sonrasında benim gireceğim söylendi. O sırada başka bekleyen yoktu ve ön göz taramam yapıldı.

Bu esnada, randevu saati belli olmayan ve benden sonra gelen bir kişi içeri alındı. Hemen ardından milli voleybolcu bir hanımefendi geldi, o da benden sonra gelmesine rağmen benden önce içeri alındı. Kendisiyle ilgili hiçbir problemim yok, aksine gurur duyduğum bir sporcudur; ancak sıra düzeninin bu şekilde bozulması beni rahatsız etti. Daha sonra benden sonra gelen ikinci bir kişi daha içeri alınınca neden benim alınmadığımı sorduğumda, asistanlar tarafından bana doğrudan ve son derece suçlayıcı bir tavırla 'Geç kalmışsınız' denildi.

Kaydımın 13:53’te açılmış olmasına, banko önünde tüm süreç boyunca beklememe ve benden sonra gelen kişilerin benden önce alınmasına rağmen, asistanların kendi hatalarını örtmeye çalışır bir üslupla beni 'geç kalmış' olmakla suçlaması, özellikle esmer, sarı saçlı hanımefendinin kaba ve umursamaz tavırları benim açımdan son derece rahatsız edici ve etik dışıdır. Bu yaklaşım, hastaya saygıdan tamamen uzak bir tutumdur. Bugüne kadar bu hastanede memnuniyetle tedavi oluyordum, ancak yaşadığım bu olay nedeniyle üzgünüm.

Bu süreçte kararın Dr. M***** O**** ve asistanlarıyla birlikte alındığını düşündüğüm için, ilgili doktor ve asistanlarının toplu olarak uyarılmasını, asistanların özellikle bu suçlayıcı 'geç kalmışsınız' ifadesi ve kaba tutumları nedeniyle tarafıma yazılı veya sözlü bir özürle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Üstelik evde bebeğimi uyutup, uyanmadan dönmem gereken bir zaman kısıtım olmasına rağmen mağdur edilmiş olmam ve hakkımın açıkça yenildiğini düşünmem sebebiyle bu durumu paylaşmak istedim.