Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Medicana Sağlık Sigortasından Onay Aldığı Halde Ücret Talep Ediyor

Medicana Sağlık Sigortasından Onay Aldığı Halde Ücret Talep Ediyor
Medicana Sağlık Sigortasından Onay Aldığı Halde Ücret Talep Ediyor
Mehmet
2 Mayıs 2024 20:3620.492

Allianz tamamlayıcı sigortam bulunmaktadır. Medicana İzmir Konak Hastanesine acilden giriş yaptım kalp çarpıntısı göğüs ağrısı şikayetiyle acil den yoğun bakıma yatış yapıldı. 1,5 gün yoğun bakımda kaldıktan sonra doktorum sanal anjiyo için yönlendirme yaptı ön onay alındı ve bir ücret talep edilmedi. Doktorum koroner bt anjiyografisi çekimi verdi. Ancak poliçemin kapsamı dışındaymış. 1 ay sonra arayıp ücret talep etti hastane. Müşteri hizmetleri sanal ortamda çekildiği için poliçenizin kapsamı dışında dedi. Hastalıkların tespitinde gerekli olan bir çekimi karşılamayan poliçe neyi karşılayacak. Yaptırdığım poliçemin faydasını sadece muayene, kan tahlilleri yaptırmaktan başka nerede göreceğiz? Ben bu ücreti ödemek istemiyorum, ücret ödeyeceksem neden sağlık sigortası yaptırıyorum.

8 Mayıs 2024 09:49 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Hastamız, 28652534 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Medicana Hastanesinin Ve Allianz Sigortanın Mağdur Ettiği Hasta

Sevinç
14 Nisan 2024 16:3714.105

Allianz sigortadan tamamlayıcı sağlık (doğum paketi dahil) sigortamın süresi devam etmektedir. 14.04.2024 tarihinde Anka...

5
Çözüldü

Medicana Ankara Hastanesi Pişmanlıktır ;(((

Hülya
18 Temmuz 2024 23:5817.377

"Merhabalar; Pazartesi geçirdiğim ameliyat sonrası bu zor günlerimde problemi çözüme kavuşturdukları için Medicana Hastane Yönetimine ve hasta haklarından beni arayan Sinem Hanım'a teşekkür ediyorum. Tekrar söyleme gereği duyuyorum; biz hastalar tüm kuralları, prosedürü, hastaneye özel ayrıcalıklı durumları bilemeyebiliriz, öyle bir zorunluluğumuz da olmadığı için her birimde, her bölümde onlarca hasta danışmanı, doktorların sekreterleri vs... Var. Dolayısıyla iletişim çok önemli; tek bir doğru yönlendirme bile hastanın çıkarları dışında hastane içi trafiği, asansör kullanımını, farklı birimlere yöneltilecek soruları, hastane çalışanlarının da iş yükünü, daha bir sürü eylemi azaltır. Karşınızdaki kişinin sizin bildiklerinizi bilmediğini empati yaparak hizmet vermek, hem çalışanları bıkkınlık hissinden uzaklaştırır, hem karşılıklı kimsenin enerjisi düşmemiş olur. Hizmet sektöründe çalışan bir birey olarak naçizane tavsiyemdir. Tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."

4
Çözüldü

Medicana Hospitals Sağlık Sigortası Ve Hastane Hüsranı

Bülent
16 Mayıs 2024 23:3011.272

17.04.2024 tarihinde İzmir Medicana Hastanesi Endokrinoloji bölümünde muaye...

1

Medicana Hospitals Ödeme İadesi Talebi

Aslıhan
23 Eylül 2024 01:127.438

30 Ağustos günü Medicana kardiyoloji bölümünde muayene oldum, 6 yildir turkiye sigorta grup tamamlayıcı saglik sigortam ...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular

Medicana Sağlık Grubu Kategorileri