to read complaints and reviews, or file yours.Medicana Sağlık Grubu Hastane İade Sözünü Tutmuyor, Mağduriyetim Sürüyor
14 Ekim 2025 tarihinde, acil olarak gerçekleşen anjiyo operasyonu için Medicana Zincirlikuyu Hastanesi’ne 100.000 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Bu ödeme, sigorta ile hastane arasındaki iletişim kopukluğu nedeniyle tarafımıza yansıtıldı ve işlemin gecikmemesi için hastanın sağlığını gözeterek masrafı şahsen karşılamak zorunda kaldım.
Ancak, hastane sigortadan ödemeyi almasına rağmen, kendi ödediğim tutarın iadesi konusunda mağdur edildim. Muhasebe ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, her seferinde 10 gün içinde veya çarşamba günleri ödemenin yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi. Sürekli farklı gerekçelerle iade geciktiriliyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Medocana Kurumsal faturalandırma birimi ile yapılan son görüşmede "Bu sürecin uzun süreceği zaten size söylenmişti, bekleyeceksiniz. İstediğiniz yere de şikayet edebilirsiniz." tarzında ukalaca bir cevap alınmıştır. Hala paramızın iadesi için uğraşmaktayız.
