to read complaints and reviews, or file yours.Medicana Sağlık Grubu SGK’lı Hastaya Acil Serviste Yasadışı 25.000 TL Ücret Talebi
27 Aralık Cumartesi günü saat 18.30 civarında şiddetli mide ağrısı şikayetiyle Kadıköy Medicana Hastanesi acil servisine başvurdum. Başvuru saatimde hastanede fiilen yalnızca acil servis hizmet vermekteydi. Acil serviste doktor muayenesi yapıldı, kan tahlillerim alındı ve serum tedavisi uygulandı.
SGK’lı bir hasta olmama rağmen bu hizmetler için önce 42.000 TL, ardından “SGK indirimi” adı altında 25.000 TL ücret talep edildi ve 25.000 TL’yi kredi kartı ile ödemek zorunda kaldım. Oysa acil sağlık hizmetlerinde SGK’lı hastalardan ilave ücret alınamayacağı ilgili mevzuatta açıkça düzenlenmiş durumdadır. Sunulan hizmetin acil kapsamında değerlendirilmesi de hastanenin tıbbi ve idari sorumluluğundadır.
Bu duruma itiraz etmek için 29 Aralık’ta hastaneye başvuru yapmama rağmen hasta hakları veya ilgili diğer birimlerden bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Olayın üzerinden 26 gün geçmesine karşın tarafıma ne yazılı ne sözlü bir açıklama yapılmadı.
Tüm bu nedenlerle acil serviste benden tahsil edilen 25.000 TL’nin, aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Hastamız, 34950618 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Sağlıklı günler dileriz.
Halen geri dönüş yapılmamıştır
