to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Aralık 2025 tarihinde Medicana Ankara Hastanesi Cildiye bölümüne randevu ile muayene oldum. Doktorum ilgili davrandı ve küçük bir operasyon yapılmasına karar verildi. Bu işlem için Ray Sigorta’dan onay bekledik ve gerekli onay alındı. Sorun bundan sonraki süreçte, çağrı merkezi ve Cildiye sekreterliği ile yaşadığım iletişimsizlik ve ilgisizlikten kaynaklanıyor.
Yaklaşık 17 gündür genel çağrı merkezi ve Ankara çağrı merkezi ile defalarca görüştüm, doktorumun sekreterlerine de pek çok kez not ilettim. Buna rağmen sekreterler işlemin takibini yapmadı, sürekli “not alıyorum” denilerek oyalanmama rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve operasyon için net bir tarih verilmedi. Sadece bir kez aranmışım, o aramayı da o anda açamadım; sonrasında ise defalarca kez aramama ve not bırakmama rağmen bana tekrar dönüş yapılmadı ve işlemle ilgili hiçbir tarih tarafıma iletilmedi.
Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de sağlıkla ilgili bir konuda belirsizlik yaşadım. Personelin bu konudaki ilgisiz ve takipsiz davranışının incelenmesini, çağrı merkezi ve sekreterlik tarafındaki sürecin gözden geçirilmesini ve tarafıma acilen operasyon için net bir randevu tarihi verilmesini talep ediyorum.
22 Ekim 2025 tarihinde Ankara Medicana Hastanesi'nde yaşadığım randevu süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ortopedi bölümünde muayene olduktan sonra EMG ve MR randevuları oluşturdum. Randevularımı özel sebeplerden dolayı bir hafta ertelemek istedim ve telefonla görüşerek teyit aldım. EMG ...
Medicana Ankara Hastanesi’nde, sigortanın karşıladığı kontrol sürecinde doktorla görüşme konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. 4 Aralık 2025 tarihinde kardiyoloji bölümünde yaptırdığım testlerin sonucunda, doktorla görüşmek istediğimde "sonuçlar çıkınca sizi arayacağız" denildi; ancak üzerinden 12 g...
16. Temmuz 2025 tarihinde İstanbul' dan Ankara' ya yolculuk ettiğimiz sırada feci bir trafik kazası sonrası ambulanslarla en yakın hastanelere sevkimizi sağlandı. Gittiğimiz hastanelerde 3 evladım için gerekli tedaviler yapıldı. İkamet ettiğimiz şehirde güvendiğimiz bir hastanede Yaraların, yarıkl...
22 Eylül 2025 tarihinde saat 20:30’da Medicana Zincirlikuyu Hastanesi’nde ultrason randevum için bulundum. Genel olarak hekimlerden çok memnun kaldım, hepsi oldukça profesyonel ve ilgiliydi. Ancak hastanedeki bekleme süreleri ve çalışanların genel tavrı beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. ...
Yorumlar