to read complaints and reviews, or file yours. 
Medicana Zincirlikuyu Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon Merkezi’ne diz tedavim için, Allianz tamamlayıcı sağlık sigortam üzerinden Mart ortasından bu yana gidiyorum. Ancak yaklaşık 8 seanstır hem randevu süreci hem de seansların işleyişiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Randevu oluşturmak başlı başına bir sorun. Bize verilen +90 ***********92 numarasına neredeyse hiç ulaşamıyoruz, telefonlar çoğu zaman açılmıyor. İletişimsizlikleri yüzünden iki kez “randevunuz görünmüyor” denilerek geri gönderildik. Randevuları doğru düzgün kaydetmedikleri ya da aralarındaki iletişimsizlikten dolayı hasta olarak biz mağdur oluyoruz. Buna rağmen biz 15 dakika bile geç kaldığımızda yaklaşık 45 dakika bekletiliyoruz.
Ayrıca her seansta farklı bir fizyoterapistle karşılaşıyoruz. Tedavinin doğası gereği aynı fizyoterapistle devam etmek gerekirken, her seferinde farklı kişiye denk gelmek hem sürecin takibini zorlaştırıyor hem de güven duygusunu tamamen zedeliyor. Bu durumu paylaştığımızda da sadece “haklısınız, özür dileriz” denilip herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi.
Bu merkezde yaşadıklarımızın başka hastaların da başına gelmesini istemiyorum. Sorumlu kişilerin bu konuda uyarılmasını, randevu ve iletişim sisteminin acilen düzeltilmesini ve kalan seanslarımızda mümkünse aynı fizyoterapistle devam etmemizi talep ediyorum.
Medicana Zincirlikuyu şubesi fizik tedavi merkezine ait verilen özel cep telefonu ve WhatsApp numarasına iki gündür sürekli olarak ulaşmaya çalışıyorum; ancak hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Ne telefonlarım açılıyor ne de WhatsApp mesajlarıma dönüş yapılıyor. Dün için alınmış randevumu bugüne alma...
20.08.2025 tarihinde Medicana Zincirlikuyu şubesinde fizik tedavi hizmeti almak için başvurdum. Daha önce beyin ve sinir hastalıkları bölümünde muayene olduğumu ve fizik tedavi almak istediğimi telefonda belirttim. Ancak telefonda görüştüğüm kişi, yanlış yönlendirme yaparak beni farklı bir bölüme al...
25 Kasım tarihinde Medicana Zincirlikuyu Hastanesi Fizik Tedavi bölümünde randevum vardı. Dr. M******* Ç**** muayene sonrasında fizyoterapi için gelmem gerektiğini söyledi, ben de bir haftalık tatil dönüşünde geleceğimi ilettim. Döner dönmez 5 Aralık günü ilgili departmanı aradım. Telefonda sanıyoru...
Medicana Zincirlikuyu Hastanesi’nde 31 Aralık Çarşamba günü yaşadığım süreç nedeniyle hem ciddi anlamda mağdur oldum hem de büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Genel cerrahın talebiyle, 31 Aralık saat 18.30 için ultrason randevusu oluşturuldu, en erken tarih buydu. Yılbaşı sebepli, erken gidersem uyg...
Yorumlar