Medicana Sağlık Grubu Acil Serviste Şiddetli İhmal Ve İnsan Onuruna Saygısızlık

27 Ocak 2026 tarihinde saat 06:00 sularında Medicana Bahçelievler Hastanesi Acil Servisi’ne, şiddetli kusma, ishal, karın krampları ve ateş şikayetleriyle başvurdum. Ayakta duramayacak, yön bulamayacak ve kendi ihtiyaçlarımı karşılayamayacak kadar kötü durumdaydım.

Acil servise girişte, öncelikle sağlık durumum yerine özel sağlık sigortamın olup olmadığı soruldu. Durumumun ciddiyetine rağmen son derece ilgisiz, uykulu ve yönlendirmeden uzak bir tutumla karşılaştım. Yardım talep etmeme rağmen, kimse eşlik etmeden yalnızca “yeşil okları takip edin” denilerek tek başıma yönlendirildim.

Doktor muayenesi sırasında ateşim ölçülmedi, tansiyonum alınmadı, fizik muayenem yapılmadı. Sadece ayakta birkaç soru soruldu ve ardından tekrar hemşire bankosuna gönderildim. Şiddetli bulantı sebebiyle doktor odasından çıkmadan kendimi zorla tuvalete atmak zorunda kaldım.

Serum takılması aşamasında da bana herhangi bir refakat veya eşlik sağlanmadı. Serum, acil müdahale için uygun olmayan, ortam koşulları yetersiz bir alanda takıldı. Ateşim olmasına rağmen üzerimi örtecek bir örtü bile verilmedi ve karma bir alanda, erkek ve kadın hastalar birlikte tutuldu.

Serum bittikten sonra da kimse ilgilenmedi, hemşirelere bizzat gidip haber vermek zorunda kaldım. Acil servis personelinin büyük çoğunluğunun telefonlarından yüksek sesle video izlediğini, hasta iletişimi ve ciddiyetin tamamen kaybolduğunu bizzat gözlemledim.

Yaşadığım bu süreç, hasta haklarına, tıbbi etik kurallarına ve acil servis hizmet standartlarına açıkça aykırıdır. Özel bir hastanede, ücret ödeyerek başvuran bir hasta olarak bu kadar ihmalkâr, saygısız ve insan onurunu zedeleyen bir muamele görmek kabul edilemez.

Medicana Bahçelievler Hastanesi Acil Servisi’nde görevli ilgili personel ve sorumlular hakkında gerekli idari incelemenin ivedilikle yapılmasını, süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gereken yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.