Medicana Sağlık Grubu Acil Serviste Çocuğuma Tedavi Verilmedi, Personel Agresif Davrandı!

07.06.2026 tarihinde saat 09:55–11:00 aralığında 3 yaşındaki oğlumu senkop şikayetiyle Beylikdüzü Medicana Hastanesi acil servisine getirdim. Acil serviste görevli doktor çocuğuma bakmayarak çocuk doktorunun geleceğini söyledi. Çocuk doktoru **** Bey gelerek çocuğumu muayene etti, serum takılması, kan alınması, tansiyon bakılması, usg ve tit yapılması gerektiğini söyleyip ayrıldı. Ancak üzerinden yaklaşık bir saat geçmesine rağmen çocuğuma hiçbir tedavi uygulanmadı; oğlum halsiz bir şekilde karın ağrısı içinde ağlayarak beklerken kimse ilgilenmedi.

Bu sırada bankoda oturan T*** isimli hemşireye neyi beklediğimizi sorduğumda, bana bağırarak “Order bekliyorum, order gelmeden nasıl yapacağım” şeklinde cevap verdi. Ardından acil hekimi geldiğinde kendisine neden beklediğimizi sorduğumda, çocuk doktorunun order yazacağını söyledi. Çocuk doktorunun nerede olduğunu sorduğumda bir üst katta poliklinikte olduğunu öğrendim ve yanına çıktığımda, çocuk doktoru çocuğumu konsülte ettiğini, yapılması gerekenleri notlarına yazıp yaklaşık 40 dakika önce gönderdiğini, order girmesi gereken kişinin acil doktoru olduğunu belirtti.

Tekrar acil doktora gittiğimde, kendisi hem çocuğumu muayene etmediği halde bir şeyi yokmuş gibi konuştu hem de bana karşı agresif davranarak üzerime yürüdü, kapıyı kapattı ve çocuğumu tedavi etmeyeceğini söyledi. Bu sırada 3 yaşında, senkop ve karın ağrısı şikayetiyle getirdiğim çocuğuma yaklaşık bir saat boyunca hiçbir tedavi uygulanmadı ve çocuğum ortada kaldı, açıkça ihmal edildi. Ayrıca T*** hemşirenin sinirli bir şekilde acilin ortasında “Sigaraya gitmem lazım hemen” demesi de ortamın ciddiyetiyle bağdaşmayan, rahatsız edici bir davranıştı. Bunun yanında gece amiri olduğunu belirten görevli, eşime karşı tehditkar bir tutumla yaklaşarak bizi daha da tedirgin etti. Ben çocuğumu başka bir hastaneye götürmeyi düşünürken en son aşamada serum getirildi.

Tüm bu süreçte yaşadığım ilgisizlik, iletişim bozukluğu, çocuğuma yönelik tıbbi ihmal ve tehditkar tutumlar nedeniyle çok mağdur oldum ve ciddi şekilde güven kaybı yaşadım. Beylikdüzü Medicana Hastanesi acil serviste yaşanan bu olayla ilgili olarak özellikle ilgili acil hekimi, T*** hemşire ve gece amiri hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasını, kamera kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.