Medicana Sağlık Grubu Randevusuz Çocuk Hastanın Reddedilmesi Ve Kaba Personel Tutumu!

08.01.2026 tarihinde saat 11.00 civarında 22 aylık, 39.5 derece ateşi olan oğlumu İstanbul Beylikdüzü Medicana Hastanesi’ne götürdüm. *** Bey’e muayene olmak istediğimizi belirttiğimizde, randevusuz hasta kesinlikle kabul etmediği söylendi. Kasadaki görevli, yüksek ateşli bir çocuk hasta olduğunu iletmek için *** Bey’i aradığında, asistanının “Bana telefon bağlamayın, kabul etmiyorum” şeklindeki saygısız ve umursamaz ifadesi aktarıldı. Yüksek ateşli bir çocuk söz konusuyken bu kadar duyarsız, hastayı yok sayan bir yaklaşımı asla kabul etmiyorum.

Oğlumu daha sonra mecburen başka bir branştaki doktora muayene ettirdik. Doktor tıbben ilgilenmiş gibi görünse de, çocuğumu ağlata ağlata, tamamen sevgisiz ve itici bir tavırla muayene etti. Çocukla iletişimi yok denecek kadar azdı, sanki karşında hasta bir bebek değil, herhangi bir nesne varmış gibi davrandı. Çocuk doktoru ve çocuklarla çalışan bir hekimin merhametli, sevecen ve sabırlı olması gerekirken, burada bunun tam tersini yaşadım ve bu durumu son derece rahatsız edici buluyorum.

Acil bölümündeki hemşirelerin tavrı da en az doktorunki kadar sorunluydu. Güler yüz yok, çocuklara karşı ilgi yok. İsmini bilmediğim bir hemşire, oğlumun koluna düzgün bir damar yolu bile açamadı; iğneyi defalarca batırıp çıkararak çocuğuma gereksiz yere acı çektirdi ve sonunda kolu mosmor hale geldi. Üstelik üslubu kaba ve iticiydi, iletişim kurmayı bilmeyen, empati yoksunu bir tavır sergiledi. Böyle bir hemşirenin hele de çocuklarla çalışan bir hastanede görev yapmasını kabul etmiyorum.

Oğlum çok rahatsız olduğu için o anda hastane içinde herhangi bir yetkiliyle ayrıca görüşemedim, sadece 60 TL katkı payını ödeyip bir an önce çıkmak zorunda kaldım. Hastanenizde gerçekten iyi hekimler olduğunu da biliyorum; ancak bazı doktor ve hemşirelerinizin ne mesleki sorumluluk bilinci ne de insani ve vicdani bir yaklaşımı var. Özellikle çocuk doktoru ve acil ekibinizle ilgili olarak acil şekilde inceleme yapılmasını, bu personel hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını ve bu tutumların asla tekrar etmemesi için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.