Ataköy Medicana Çocuk Acilinde Saatlerce Bekleme Ve Yetersiz Hizmet

30.12.2025 tarihinde oğlumu yüksek ateş şikayetiyle Ataköy Medicana’nın çocuk acil bölümüne getirdik. Çocuğumun ateşi 40 dereceyken önce doktoru yaklaşık 1 saat bekledik, muayeneden sonra ise serum takılması için bu kez de 1,5 saate yakın bekletildik. Bu süreçte oğlum ateşten yanarken, yanımızdaki bir annenin çocuğu da baygın halde bekliyordu.

Bekleme salonunda bizimle birlikte saatlerdir bekleyen yaklaşık 40 kişi daha vardı. İlk kayıt sırasında bu kadar yoğunluk ve bu kadar uzun bekleme süreleri olacağı söylenseydi, belki çoğu kişi kayıt yaptırmayacaktı. Buna rağmen, kayıtlar alınıp ücretler tahsil ediliyor, ancak hizmet neredeyse yok denecek kadar yetersiz kalıyor. Bir muayene ve serum için asgari ücret düzeyinde ödeme alınıyor, ama karşılığında insani ve organize bir sağlık hizmeti sunulmuyor.

Durumu sorduğumuz personel sadece “Çok yoğunuz, kusura bakmayın” demekle yetiniyor, yetkili birine veya hasta haklarına ulaşmak ise neredeyse imkansız. Ben geçtiğimiz ay kendi hastalığım nedeniyle yine bu hastaneye geldiğimde de benzer şekilde uzun süre beklemiş ve aynı düzensizlikle karşılaşmıştım. Yani bu yaşadıklarımız tek seferlik bir yoğunluk değil, süreklilik gösteren bir sorun gibi görünüyor.

Özel bir hastaneye, üstelik bu kadar yüksek ücretler ödenirken, özellikle çocuk acilinde ve yetişkin bölümünde bu kadar ilgisizlik, plansızlık ve insan hayatını riske atan bekleme sürelerini kabul etmiyorum. Acilen acil servis ve çocuk acil bölümündeki işleyişin düzeltilmesini, hasta yoğunluğuna uygun doktor ve personel planlaması yapılmasını ve bu mağduriyetlerimizle ilgili tarafıma açıklama ve geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.