Allianz Sigortalı Odyometri Testinde Hastanenin Haksız Ücret Talebi

19.09.2026 tarihinde kulak çınlaması şikayetiyle Medicana Kadıköy Hastanesi Kulak Burun Boğaz Polikliniği'ne başvurdum ve muayene oldum. Muayene sonrasında hekim tarafından teşhis amacıyla odyometri (işitme testi) tetkiki istendi.

Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortam bulunmasına ve daha önce aynı hastanede benzer tetkiklerim sigortam kapsamında karşılanmış olmasına rağmen, vezne/banko personeli bu işlem için benden elden özel işlem ücreti talep etti. Gerekçe olarak Allianz ile olan anlaşmanın yaklaşık 9 aydır değiştiği ve bu tetkik için artık hastadan ücret alındığı ifade edildi.

Konuyu Allianz Sigorta’ya ilettiğimde, işlemin SGK onayından geçmesi halinde poliçem kapsamında provizyon başvurusu yapılması gerektiği tarafıma resmi olarak bildirildi. Yani sigorta şirketi bu tetkiki kapsam dışı bırakmadığını, sürecin Medula (SGK) onayı üzerinden provizyona gönderilmesi gerektiğini açıkça teyit etti. Buna rağmen hastane, provizyon sistemini işletmek yerine “anlaşma değişti” gerekçesiyle doğrudan hastadan elden ücret tahsil etme yolunu tercih etmektedir.

SGK ile anlaşmalı bir branşta, hem mevzuata hem de tamamlayıcı sağlık sigortası sözleşmeme aykırı biçimde SGK ve sigorta provizyonu denenmeden doğrudan haksız ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Hastanenin bu keyfi uygulamasının incelenmesini, benden talep edilen odyometri tetkikinin poliçem ve SGK haklarım çerçevesinde provizyona sokulmasını ve oluşan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu SGK (Alo 170) ve sabim (Alo 184) nezdinde resmi şikayete dönüştüreceğimi bilgilerinize sunarım.