Medicana Hastanesi'nin Hatalı Başvurusu Yüzünden Mağduriyet

21.01.2025 tarihinde Medicana Zincirlikuyu Hastanesi Fizik Tedavi Bölümüne gittim. Doktor fizik tedavi verdi ve bende eksik evrakta olmaması adına e-nabız verileri dahil tüm evraklarımı 21.01.2025 tarihinde hastaneye verdim. 3 gün içerisinde onay işlemlerinin gerçekleşeceği söylendi. Bu işlemler 21.01.2025 te yapıldı. Fakat sonrasında sistemden gördüm ki 24.01.2025 tarihinde ret almışım. Ne arayan var ne soran. Sigortamın bitiş tarihi 26.01.2025. Sigortam bitmeden önce yaptığım başvuru var, 3 gün içinde normalde sonuçlanacakken nasıl ret yedim anlamış değilim. Ben burada sigorta şirketini suçlarken ve şikayetçi olurken sigorta şirketinden aldığım dönüş çok farklı oldu. Medicana 21.01.2025 tarihinde provizyon başvurusu yapmış. İlgili başvuru sırasında “yatış sonrası ftr” teminatı seçilmiş, hatalı giriş olduğundan dolayı sigorta şirketi tarafından provizyon reddedilip doğru giriş yönlendirilmiş, ardından doğru başvuru 24.01.2025 tarihinde yapılmış. Medicana Zincirlikuyu hastanesinin bu işi hatalı yapması nedeniyle poliçe bitiş tarihim olan 26.01.2025 tarihine işlemlerim yetişmemiş ve sigorta şirketi tarafından red yemişim. Burada Medicana hastanesinin hatası yüzünden ben mağdur oldum. Bu olanlardan, yaşananlardan, hastanenin yanlış yaptığı başvurudan kesinlikle haberim yok. Hatta bugün 29.01.2025, yani başvurumun üzerinden 8 gün geçmiş, hastane beni bir kere bile aramadı. Bu nasıl umursamazlık, yaptığınız hataların bedelini hastalara mı ödetiyorsunuz ve hala bir dönüş yapmıyorsunuz. Anlamış değilim. Bizim mi sizin peşinizde koşmamız gerekiyor.