Medicana Çağrı Merkezi İlgisizliği Ve Kötü Hizmet Deneyimi

Medicana çağrı merkezi (02129707970) Zincirlikuyu Medicana'ya santrale bağlandığımda çıkan bayanın telde sesi hiç duyulmuyordu derinden geliyordu. Sesiniz gelmiyor tekrarlar mısınız deyince yüzüme kapattı! Ondan önce yine aynı numarayı aradım başka bayan çıktı ve işlemi biz yapamıyoruz dedi ( ikisininde tarihi 10.03.2025, 9.50-10.05 arasında oluyor) keşke nasıl çözebilirsiniz onu da söyleseniz dedim başka bir yere bağladı! Uzun lafın kısası Medicana 'da hizmet almak için dakikalarca bekledim yönlendirildim ve yüzüme kapatıldı koca bir sıfır Sonuç! Size soruyorum Medicana yetkilileri, çağrı merkezine yardımcı olsun diye böyle kişileri mi alıyorsunuz? Daha önceki aramalarımda da çağrı merkezi temsilcileriniz sanki başından savmak için konuşuyorlar. Biz yapamıyoruz deyip kapatıyorlar! Ben hastanenizden neden çağrı merkezi çalışanlarımız yüzünden hizmet alamıyorum. Söyler misiniz! Eğer hizmet de vermek istemiyorsanız söyleyin kimse gelmesin hastanenize! Acil bugün bölüme ulaşmam gerekiyor ve yüzüme telefon kapatıldı! ( hat düşmesi diye açıklamayın öyle olsa geri aranırdık! ) )
Hizmet şekliniz bu şekilde mi hastalarınıza soruyorum! İlk değil bu süreç