to read complaints and reviews, or file yours.Medicana Zincirlikuyu Hastanesi'nde Telefonla Ulaşım Ve İletişim Sorunu
Medicana Zincirlikuyu Hastanesi’nin 02129707970 numaralı hattını 11.08.2025 tarihinden bu yana defalarca aramama rağmen çoğu zaman ulaşamıyorum. İlk ulaştığımda, asistanına ileteceklerini ve bana dönüş yapılacağını söylediler. Ancak bana herhangi bir geri dönüş olmadı. Bunun bir iletişim eksikliği olabileceğini düşünerek tekrar tekrar aradım fakat çoğu aramamda telefon açılmadı. Açıldığı zamanlarda ise 3230 dahiliye aktarıldım, ancak oradan da yanıt alamadım.
Bugün, 03.09.2025 tarihinde nihayet ulaşabildiğimde banko beni asistan ile görüştürdü. Ancak asistan, doktorla da görüşerek, aradan çok zaman geçtiği ve şu an kaydım olmadığı için tekrar gelip tetkik yaptırmam gerektiğini belirtti. Tetkiklerin yenilenmesi gerektiğini anlıyorum; fakat her seferinde hastaneye ulaşmakta bu kadar zorlanıyorsam, neden bu hastaneyi tercih etmem gerektiğini sorguluyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve şikayette bulunmuştum, ancak maalesef bir çözüm sağlanmamış.
Hastanenizin doktorlarının çok donanımlı olduğunu düşünüyorum; fakat karşılama ve iletişim biriminiz nedeniyle bu olumlu özellikler gölgede kalıyor. Hem kendi yaşadıklarımı hem de çevremdeki insanlara bu durumu aktaracağım. İletişim hizmetlerinizin iyileştirilmesini ve hastalara daha kolay ulaşım sağlanmasını bekliyorum.
Değerli Hastamız, 33563592 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için Çağrı Merkezimiz aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
