Medicana Bursa Hastanesindeki Endometriozis Ameliyatı Belgelerinin Eksik Sunulması Ve Sigorta Reddi

Medicana Bursa Hastanesi’nde 23.09.2026 tarihinde Kadın Hastalıkları branşında endometriozis ameliyatı oldum. Ameliyat masraflarım, hastanenin sigorta şirketim Bupa Acıbadem’e ilettiği sağlık kayıtları ve belgeler gerekçe gösterilerek sigorta şirketim tarafından karşılanmadı ve tüm tutarı kendi cebimden ödemek zorunda bırakıldım.

Ret kararında dayanak gösterilen belgelerin neler olduğunu öğrenmek ve sigorta şirketine hangi evrakların gönderildiğini net biçimde görmek için hastaneden kendi sağlık kayıtlarımın bir örneğini yazılı olarak e‑posta ile talep ettim, sonrasında telefonla da ayrıca ilettim. Buna rağmen tarafıma yalnızca 2025 yılına ait kayıtlarım ve ameliyat dosyam gönderildi, sigorta şirketine gönderildiği belirtilen 2019, 2020 ve 2021 yıllarına ait geçmiş tarihli belgeler verilmedi.

Hem hastane hem de aracı kurum ve sigorta tarafıyla durumu defalarca açıklamama rağmen hâlâ bu kayıtlara erişemiyorum. Kendi sağlık kayıtlarıma ulaşmak için bu kadar uğraştırılmamı ve sigorta şirketine hangi bilgilerimin hangi kapsamda iletildiğini görememeyi kabul etmiyorum.

Sigorta şirketime iletilen tüm sağlık kayıtlarımın ve evrakların, özellikle 2019, 2020 ve 2021 yıllarına ait olanların eksiksiz ve okunur bir kopyasının tarafıma ivedilikle verilmesini talep ediyorum. Bu kayıtlar ışığında sigorta şirketim Bupa Acıbadem’in ret kararının yeniden değerlendirilmesini ve ameliyat nedeniyle cebimden ödediğim tutarın tarafıma geri ödenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.