to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Onayı Alındıktan Sonra Alınan 34.155 TL Ücretin İadesi Ve İletişim Eksikliği
Medicana Bursa Hastanesi ortopedi bölümünde olduğum ameliyat sonrasında 9 Mart tarihinde taburcu oldum. Taburcu işlemlerim sırasında özel sağlık sigortam olan Türkiye Sigorta’nın onayının geciktiği söylendi ve bu nedenle 34.155,00 TL ücreti, çıkışım yapılabilsin diye muhasebe birimi benden tahsil etti. İşlerimin aksamaması için mecburen bu tutarı ödedim ve detaylı faturamı da aldım.
Yaklaşık 15 gün önce sigorta onayımın aslında alındığını ve bu bedeli benim ödememe gerek olmadığını öğrendim. Ancak o tarihten bu yana hastaneyi aradığımda telefonlarım kapatılıyor, doğru birime yönlendirme yapılmıyor ve benimle hiçbir şekilde sağlıklı bir iletişim kurulmuyor. Ne ödediğim tutarın iadesiyle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de sürecin nasıl ilerleyeceği açıklanıyor.
Hastane tarafından sigorta onayı alınmasına rağmen tarafıma gereksiz yere ödettirilen 34.155,00 TL’nin, elimde bulunan detaylı fatura bilgileri üzerinden en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım iletişim sorununun da açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Hastamız, 35902954 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
