to read complaints and reviews, or file yours.Medicana Bahçelievler Hastanesinde Acil Kayıt Gecikmesi Ve Dahiliye Doktorunun Kaba Tutumu
20.10.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Medicana Bahçelievler Hastanesi aciline başvurdum. Acil kayıt bölümündeki görevli hanımefendi kaydımı oldukça geç aldı ve bu süreçte gereksiz bir bekleme yaşadım. Muayene sonrasında bana serum takıldı, tek başımaydım ve sedyede uyuyakalmışım. Serum bittikten yaklaşık 1 saat sonra kendi kendime uyandım, bu süre boyunca hiçbir hemşire kontrole gelmedi, kimse durumumu takip etmedi.
Tahlil sonuçlarım çıktığında acil doktoru idrar ve ciğerlerimde enfeksiyon olduğunu söyleyerek ilaçlarımı yazdı. Ancak serumun hiçbir etkisini hissetmediğim için ertesi gün yeniden aynı hastaneye başvurdum ve bu kez dahiliye bölümüne yönlendirildim. Dahiliye doktoru M****** A*******’ın odasına daha adımımı atar atmaz son derece sert ve kaba bir üslupla konuşmaya başladı ve muayene süresince bu tavrını sürdürdü. Şikayetlerimi sorunca sabah ateş belirtim olduğunu söyledim, kaç derece olduğunu sorduğunda bilmiyorum ama ateş belirtisi olduğunu bildiğimi söyledim. Buna rağmen, hastanın ateşini ölçmek kendi görevi değilmiş gibi sert ve yargılayıcı bir şekilde konuşmaya devam etti.
Muayene sonrası yaşadığımız bu durumu hemşirelere ve vezne çalışanlarına ilettiğimizde “onun kişiliği o” gibi son derece yersiz ve hastayı küçümseyen bir yanıt aldık. Hasta halimizle gelip, bu doktorun azarını çekmek zorunda değiliz. Yıllardır bu hastaneye gelmeme rağmen hem acil servis sürecindeki ilgisizlik hem de dahiliye doktorunun tutumu sebebiyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ayrıca uzun süredir kendisiyle ilgili benzer şikayetler olduğunu da sonradan öğrendim.
Hastanenizden beklentim, özellikle dahiliye doktoru M****** A******* hakkında gerekli incelemenin yapılması, hasta iletişimi konusunda gereken adımların atılması ve benzer bir tavrın başka hastalara da yaşatılmaması için somut önlem alınmasıdır. Mesleğini severek yapan doktorlarımızı görmeyi çok isterdim. Hastalarınızın hem tıbbi süreçte hem de iletişimde saygılı, özenli ve takip edilen bir hizmet almasını istiyorum.
Gelişme
20.10.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Medicana Bahçelievler Hastanesi aciline başvurdum. Acil kayıt bölümündeki görevli hanımefendi kaydımı oldukça geç aldı ve bu süreçte gereksiz bir bekleme yaşadım. Muayene sonrasında bana serum takıldı, tek başımaydım ve sedyede uyuyakalmışım. Serum bittikten yaklaşık 1 saat sonra kendi kendime uyandım, bu süre boyunca hiçbir hemşire kontrole gelmedi, kimse durumumu takip etmedi.
Tahlil sonuçlarım çıktığında acil doktoru idrar ve ciğerlerimde enfeksiyon olduğunu söyleyerek ilaçlarımı yazdı. Ancak serumun hiçbir etkisini hissetmediğim için ertesi gün yeniden aynı hastaneye başvurdum ve bu kez dahiliye bölümüne yönlendirildim. Dahiliye doktoru Mustafa Abdullah’ın odasına daha adımımı atar atmaz son derece sert ve kaba bir üslupla konuşmaya başladı ve muayene süresince bu tavrını sürdürdü. Şikayetlerimi sorunca sabah ateş belirtim olduğunu söyledim, kaç derece olduğunu sorduğunda bilmiyorum ama ateş belirtisi olduğunu bildiğimi söyledim. Buna rağmen, hastanın ateşini ölçmek kendi görevi değilmiş gibi sert ve yargılayıcı bir şekilde konuşmaya devam etti.
Muayene sonrası yaşadığımız bu durumu hemşirelere ve vezne çalışanlarına ilettiğimizde “onun kişiliği o” gibi son derece yersiz ve hastayı küçümseyen bir yanıt aldık. Hasta halimizle gelip, bu doktorun azarını çekmek zorunda değiliz. Yıllardır bu hastaneye gelmeme rağmen hem acil servis sürecindeki ilgisizlik hem de dahiliye doktorunun tutumu sebebiyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ayrıca uzun süredir kendisiyle ilgili benzer şikayetler olduğunu da sonradan öğrendim.
Hastanenizden beklentim, özellikle dahiliye doktoru Mustafa Abdullah hakkında gerekli incelemenin yapılması, hasta iletişimi konusunda gereken adımların atılması ve benzer bir tavrın başka hastalara da yaşatılmaması için somut önlem alınmasıdır. Mesleğini severek yapan doktorlarımızı görmeyi çok isterdim. Hastalarınızın hem tıbbi süreçte hem de iletişimde saygılı, özenli ve takip edilen bir hizmet almasını istiyorum.
