Medicana Ataşehir Hastanesi'nden Belgelerin Gecikmesi Sigorta Geri Ödememi Engelliyor

03.08.2026 tarihinden bu yana Medicana Ataşehir Hastanesi Dahiliye Bölümündeki muayenem sonrası sigorta şirketime iletmem gereken basit bir evrak talebimi hâlâ sonuçlandıramıyorum. Bu nedenle sigorta geri ödeme sürecim gereksiz yere uzuyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Hastaneden faturadaki SGK onaylı tutarları gösteren dökümü, işlem kalemlerinin fiyatlarını içeren ayrıntılı dökümü ve şikayet ile tanının yer aldığı muayene formunu talep ettim. Ancak defalarca aramama rağmen her seferinde “dönüş yapacağız” denilerek görüşme sonlandırılıyor, hiçbir somut aksiyon alınmıyor. 28.08.2026 tarihinde talep ettiğim belgeler yerine tarafıma sadece aynı fatura tekrar gönderildi.

Bu yanlış belge gönderimi sonrasında e‑posta ile detaylı bir şekilde hangi evraklara ihtiyaç duyduğumu yeniden açıkladım, buna rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte santral üzerinden B**** Hanım ve T**** Hanım ile, ayrıca muhasebe biriminden E*** A****** T**** ile görüştüm; ancak sorun yine çözülemedi.

Sigorta şirketimin geri ödeme işlemlerinin daha fazla gecikmemesi için talep ettiğim tüm belgelerin eksiksiz ve doğru şekilde, en kısa sürede tarafıma iletilmesini talep ediyorum.