to read complaints and reviews, or file yours.Acil Servis Ücret İadesi Sürekli Erteleniyor
13.08.2026 tarihinde Medicana Ataşehir Hastanesi acil bölümünden giriş yaptım. Özel sağlık sigortam o anda provizyon vermediği için 8.199,06 TL tutarındaki bedeli şahsi olarak ödedim. Daha sonra sigortamla yaptığım görüşmeler sonucunda provizyonun onaylandığı bilgisi verildi.
Bunun üzerine hastanenin acil banko bölümü birimiyle görüşerek ödediğim tutarın iadesini talep ettim, IBAN bilgilerimi paylaştım. Bana 14.08.2026 tarihinde gün içinde ücretin hesabıma yatırılacağı söylendi, ancak belirtilen tarihte herhangi bir ödeme yapılmadı. Tekrar aradığımda bu tür işlemleri “çarşambadan çarşambaya” yaptıklarını ifade ettiler.
Bugün de çarşamba olmasına rağmen ücret hala hesabıma geçmedi, tekrar aradığımda ise sadece “yarın mesai saatleri içinde arayın, ilgili bölüme yönlendirelim” şeklinde oyalayıcı bir yanıt aldım. Somut bir tarih verilmemesi ve iadenin sürekli ertelenmesi, üstelik böyle kurumsal bir hastane için, son derece nahoş ve güven kırıcı bir durum.
13.08.2026 tarihli faturama istinaden, sigortam tarafından onaylanmış olan hizmet bedeli karşılığında ödediğim 8.199,06 TL’nin en kısa sürede IBAN’ıma iade edilmesini ve bu gecikmeye ilişkin yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
13.08.2026 tarihinde Medicana Ataköy Hastanesi acil bölümünden giriş yaptım. Özel sağlık sigortam o anda provizyon vermediği için 8.199,06 TL tutarındaki bedeli nakit/şahsi olarak ödedim. Daha sonra sigortamla yaptığım görüşmeler sonucunda provizyonun onaylandığı bilgisini aldım.
Bu gelişme üzerine hastanenin acil banko birimiyle iletişime geçerek ödediğim tutarın iadesini talep ettim ve IBAN bilgilerimi paylaştım. Bana 14.08.2026 tarihinde gün içinde ücretin hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak belirtilen tarihte herhangi bir ödeme yapılmadı. Tekrar aradığımda bu tür işlemleri “çarşambadan çarşambaya” yaptıklarını ifade ettiler. Bugün de çarşamba olmasına rağmen ücret halen hesabıma geçmedi, tekrar aradığımda ise sadece “yarın mesai saatleri içinde arayın, ilgili bölüme yönlendirelim” şeklinde oyalayıcı bir yanıt aldım.
Somut bir tarih verilmemesi, sürecin sürekli ertelenmesi ve bu tutarın tarafıma iadesi konusunda net bir bilgilendirme yapılmaması, Medicana gibi bir kurum için son derece nahoş ve güven sarsıcı bir durumdur. 13.08.2026 tarihli faturama ve sigortam tarafından onaylanmış olan hizmet bedeline istinaden, ödediğim 8.199,06 TL’nin en kısa sürede IBAN’ıma iade edilmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Dün tekrar aramama rağmen yine geçiştirici cevaplar aldım ve bu sefer de bankanın onaylaması süreci 5 gün içerisinde yansıma olur dediler. Ancak ne yazılı bir onay ne de banka onay kodu istediğimde bir karşılık verilmedi.
