Medicana Ataşehir Hastanesi'nde Randevu Saatine Uyulmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Medicana Ataşehir Hastanesi kalp ve damar bölümü için yaklaşık bir hafta önceden randevu almama rağmen 2 Eylül 2026 tarihinde hastaneye gittiğimde kapıda yaklaşık 1 saat kadar bekletildim. Özel hastane olduğu için özellikle randevu alarak gitmeme rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapıda bu kadar bekletilmek beni ciddi şekilde mağdur etti ve sıra beklemekten çok aşağılanıyormuş gibi hissettirdi.

Aynı durum 8 Eylül 2026 tarihinde doppler (ultrason) randevumda da tekrarlandı. Yine randevulu olmama rağmen bu bölümün kapısında da yaklaşık 1 saat kadar beklemek zorunda kaldım. Personelle görüştüğümde yalnızca “sırada bekleyin” denildi, gecikmenin nedeni, ne kadar daha süreceği veya randevu sisteminin neden işlemediğine dair hiçbir açıklama yapılmadı.

Özel bir hastaneden, randevu saatine riayet edilmesini, en azından ciddi gecikmelerde hastaların insanca bilgilendirilmesini ve saygılı bir yaklaşım beklerdim. Yaşadığım bu iki ayrı mağduriyet nedeniyle, randevular için ödediğim ücretlerin iadesini ve tarafıma bu konuda yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.