Randevu Hatası Ve Alaycı Personel Nedeniyle Mağduriyet

14 Mart 2026 tarihinde saat 15.20’de Medicana Ataşehir Hastanesi Kalp Damar Cerrahisi bölümünde muayene olmak için gittim ve M***** G******** hocaya muayene oldum. Hocanın istediği bacak doppler ultrasonu için beni radyoloji bölümüne yönlendirdi. Radyoloji bölümündeki danışmada görevli E** N** D******, bacak doppler için 4 gün sonrasına, yine akşam saatine randevu verdi.

Randevu günü belirtilen saatte radyoloji bölümüne gittim, kaydımı yine aynı görevli açtı ve ben de hastanede yaklaşık 1 saat boyunca bekledim. Daha sonra danışmadaki diğer görevliye ne zaman alınacağımı sorduğumda, akşam saatlerinde bacak doppler çekimi yapılmadığını öğrendim. Yani randevum baştan yanlış verilmiş. Tüm işlerimi bırakıp, onca yol gelip hastanede beklememe rağmen hiçbir işlem yapılmadan geri dönmek zorunda kaldım.

Ertesi gün bir haftalığına yurt dışına çıkacağımı belirtmeme rağmen, bana sadece “yarın sabah gelin, olmazsa tatil sonrası gelin” denildi ve başka hiçbir çözüm üretilmedi. Üstelik beni mağdur eden bu durum karşısında, E** N** D******’nin özür dilemek yerine alaycı bir tavırla gülmesi kabul edilemez bir saygısızlıktı. Hastanenin bu ciddiyetsiz ve ilgisiz yaklaşımı, oraya duyduğum güveni tamamen sarstı. M***** G******** hocaya tedavi olmak çok istememe rağmen, yaşadığım bu süreçten sonra bir daha bu hastaneye gitmeme kararı aldım.

Bu süreçte muayene için 60 TL ödeme yaptım ve bunun karşılığında en temel organizasyon ve bilgilendirme hizmetini bile alamadım. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, özellikle de beni bu şekilde mağdur eden ve üstüne bir de gülen ilgili personel hakkında gereken disiplin işlemlerinin yapılmasını ve tarafıma tatmin edici bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.