to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Tarih Girişi Nedeniyle Sigorta Kapsamı Dışında Alınan Ücretin İadesi
31 Ocak tarihinde Medicana Samsun Hastanesi üroloji polikliniğinde, kurumsal tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen muayene için 1.992 TL ücret ödedim. Ödemeyi kart ile gerçekleştirdim.
Durumu Anadolu Sigorta ile görüştüğümde, hastane sistemde şikayet tarihini 10 Ocak olarak girdiği için sigortanın devreye alınmadığı, oysa sigorta başlangıç tarihim 19 Ocak olduğu için aslında 31 Ocak’taki muayenemin sigorta kapsamında olması gerektiği söylendi. Sigorta şirketi, hastanenin hasta bilgi formunu kendilerine iletmesi ve tarih konusunun hastane ile düzeltilmesi gerektiğini belirtti.
Sigortamın başlangıç tarihi 19 Ocak olmasına rağmen, hastanenin 10 Ocak tarihini seçmesi nedeniyle benden haksız yere tahsil edilen 1.992 TL’nin iadesini talep ediyorum. Muayene tarihimin doğru şekilde 31 Ocak olarak işlenmesini ve sigorta kapsamında değerlendirilmesini, ilgili birimlerce konuya açıklık getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Medicana Samsun hastanesiyle cuma günü görüşme yaptım. Doktorun kendisiyle görüştüm. Tarihin hatalı girildiğini para iadesinin yapılacağını doktor bizzat iletti. Konu sekreterliğe gidip şikayet ile ilgilenen kişi genel müdür ile görüşülüp dönüleceğini iletti. Bugün tekrar aradığımda tarafıma dönüş yapılacağı söylenmektedir. Yapılan hata kabul edildiği halde konunun bu kadar uzamasına anlam veremiyorum. Konunun genel müdür ile alakası yoktur. İade edilecek tutar milyonlar değildir. Ücret almaya gelince hemen alıyorsunuz. Yanlış yaptığınız konuyla alakalı şikayetin gereğini yerine getirmiyorsunuz.
Medicana firması ile tekrar görüştüm. 18 inde ücret iademin yapıldığını ilettiler. Fakat hesabıma gelen herhangi bir iade bulunmuyor. Üstünden günler geçti. Hala uğraşıyorum. Yaptıkları hatanın cezasını ben çekiyorum.
