Hastaneden Alınan 1.710 TL Ücretin Sigorta Kayıtlarında Yer Almaması Ve İade Talebi

2.1.2026 tarihinde Medicana Ataşehir Hastanesi Kadın Hastalıkları bölümünde muayene oldum. Muayene sonrasında şikayetim doğrultusunda bazı tetkiklerin yapılması gerektiği belirtildi. Testler yapılmadan önce, Allianz özel sağlık sigortamın dört adet testi karşılamadığı söylenerek benden 1.710 TL ödeme talep edildi ve bu tutar tarafımdan tahsil edildi; karşılığında da fatura/makbuz düzenlendi.

Durumu netleştirmek için ilgili belgeyi talep ederek Allianz Sigorta ile iletişime geçtim. Allianz’ın verdiği bilgiye göre, kendilerine Medicana Ataşehir Hastanesi’nden herhangi bir fatura iletilmemiş, provizyon alınmamış ve hastadan tahsil edilmiş bir ücret görünmemektedir. Yani sigortama herhangi bir provizyon ya da faturalama yapılmadan, hangi gerekçeyle benden ödeme talep edildiği tarafıma açıklanamamaktadır.

Günlerdir hem hastaneyi hem de çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamıyor olmam, süreci daha da problemli ve güven sarsıcı hâle getirmiştir. Özel bir hastanede sigorta süreci netleştirilmeden hastadan doğrudan ödeme alınması ve ardından bu ödemenin sigorta şirketi kayıtlarında görünmemesi kabul edilebilir bir uygulama değildir.

Bu nedenle, ATA2026000000464 numaralı belge ile tahsil edilen 1.710 TL’nin hangi işleme ait olduğunun, Allianz Sigorta ile neden paylaşılmadığının ve sigortama neden provizyon açılmadığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, ardından da söz konusu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.