Alerji Testi Faturası Ve Hizmet Dökümünde Şeffaflık Eksikliği

19 Şubat tarihinde Medicana Zincirlikuyu Hastanesi’nde alerji testi hizmeti aldım. İşlem öncesinde 13 Şubat’ta tamamlayıcı sağlık sigortam üzerinden işlem yapılmış ancak SGK’nın alerji testini karşılamadığı, bu nedenle bu şekilde devam edilemeyeceği belirtildi. Özel sağlıksigortamın da olduğunu söylememe rağmen, ilk kayıt tamamlayıcı sigorta üzerinden açıldığı için işlem yapılamayacağı ifade edildi. Buna rağmen, işlemin yanlış ilerlediğini düşünsem de alerji testi için 20.823,50 TL ödemeyi kendim yaptım.

Ödemeyi sigortadan talep edeceğimi belirttim ancak bana sadece içinde hiçbir detay bulunmayan, kalem kalem hizmet dökümü yer almayan bir fatura verildi. Bunun üzerine özellikle hizmet dökümünü talep ettim. Daha sonra tarafıma bir hizmet dökümü iletildi fakat bu dökümde faturada olmayan ek ve farklı kalemler bulunduğu için özel sigortam bu belgeyi kabul etmedi.

Fatura numaram ZNA2026000021207’dir. Çağrı merkezi ve çocuk vezne ile yaptığım görüşmelere rağmen faturayla aynı tutarda, kalemleriyle uyumlu, sigortaya sunulabilir nitelikte detaylı bir hizmet dökümü hâlâ alamadım. Fatura ile birebir aynı toplam tutarı ve gerçek hizmetleri içeren, sigorta şirketimin kabul edebileceği şeffaf ve doğru bir hizmet dökümünün tarafıma verilmesini talep ediyorum.